Ejecutivo/a de Atención al Cliente – Call Center

¡Sé parte de un importante servicio de atención para una reconocida compañía! Buscamos personas con orientación al cliente, buena comunicación y experiencia en atención telefónica para desempeñarse en un servicio de atención en jornada diurna, entregando una atención eficiente y de calidad.

Lugar de trabajo: Concepción

Modalidad: 100% presencial

Jornada laboral: 42 horas semanales

Horario del servicio: lunes a domingo, entre las 07:00 y las 20:00 horas

Sistema de turnos: Rotativos, distribuidos en 5 días de trabajo y 2 días de descanso.

Principales funciones

- Atender llamadas de clientes, entregando orientación y respuesta a sus consultas.
- Gestionar solicitudes, requerimientos y reclamos de manera oportuna.
- Registrar y actualizar información de clientes en los sistemas disponibles.
- Entregar información relacionada con servicios, procedimientos y solicitudes.
- Derivar casos a las áreas correspondientes cuando sea necesario.

Requisitos





- Residencia en Concepción (excluyente).
- Estudios superiores técnicos o universitarios completos o incompletos, con al menos 2 años cursados.
- Mínimo 1 año de experiencia en atención de clientes en Contact Center.
- Manejo de software y herramientas computacionales.
- Deseable experiencia previa en empresas sanitarias.
- Disponibilidad para trabajar 42 horas semanales en turnos rotativos, dentro del horario de atención del servicio, entre las 07:00 y las 20:00 horas, con una distribución de 5 días de trabajo y 2 días de descanso.

¿Qué buscamos?

Personas con orientación al cliente, buena comunicación, dicción y vocabulario, capacidad de resolución, tolerancia al trabajo bajo presión y disposición para trabajar en horario rotativo diurnos.

¡Si resides en Concepción y cuentas con experiencia en Contact Center, te invitamos a postular y ser parte de este importante servicio!

📌 Concepción, Ejecutivo Contact Center Full Time Diurno
🏢 Importante empresa del sector
📍 Concepción