¡Buscamos tu talento! Ingeniero/a Junior – Experiencia del Cliente

¿Eres un/a cualificado recién graduado/a apasionado/a por la tecnología, la optimización de procesos y el servicio de excelencia? En nuestro equipo buscamos transformar la forma en que nos relacionamos con nuestros usuarios, integrando herramientas avanzadas e Inteligencia Artificial para llevar nuestra operación al siguiente nivel.

? Sobre el puesto

Como Ingeniero/a Junior de Experiencia del Cliente, serás una pieza fundamental para garantizar la satisfacción de nuestra comunidad. Tu rol combinará la gestión humana directa con la optimización estratégica de nuestros procesos internos.

?️ ¿Cuáles serán tus funciones principales?

- Atención y soporte premium: Resolverás requerimientos y asegurarás una experiencia excepcional para nuestros huéspedes y dueños de propiedades (Hosts).
- Coordinación operativa: Gestionarás la logística diaria para asegurar que cada propiedad y estadía funcione a la perfección.
- Innovación y automatización: Colaborarás activamente en la mejora y el diseño de flujos automatizados y herramientas de IA para optimizar la atención.
- Gestión de datos:



Monitorearás y reportarás los principales KPIs del área para identificar oportunidades de mejora.
- Estandarización: Documentarás los protocolos y procesos del equipo para asegurar la continuidad y escalabilidad del servicio.

? ¿Qué buscamos?

- Formación: Profesional titulado/a o recién egresado/a de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carreras afines.
- Idiomas: Español nativo e inglés intermedio-avanzado (capacidad para comunicarse de forma fluida).
- Mentalidad tecnológica: Interés demostrado en Inteligencia Artificial, automatización de procesos y herramientas digitales.
- Habilidades blandas: Excelentes habilidades comunicativas, empatía, orientación a resultados y capacidad para resolver problemas en entornos dinámicos.

? ¿Qué ofrecemos?

- Oportunidad de aprendizaje y crecimiento acelerado en un entorno de innovación.
- Espacio para proponer e implementar tus propias ideas con tecnologías de vanguardia (IA).
- Excelente ambiente laboral, joven y colaborativo.

Indícanos tus pretensiones de renta.

📌 Ingeniero/a Junior (Santiago)
🏢 ATCOM
📍 Santiago