En Isapre Nueva MasVida nos encontramos en búsqueda de un/a Coordinador Contraloría Médica, para trabajar en la comuna de Las Condes (cercanía al Metro).

La vacante surge inicialmente en contexto de reemplazo de pre y postnatal, con posibilidades de extensión según desempeño, dependiendo de otros proyectos o vacantes que puedan surgir en la compañía.

El objetivo del cargo es coordinar la gestión administrativa y operativa del área de Contraloría Médica, dependiente de la Gerencia de Salud, asegurando la correcta planificación, ejecución y control de los procesos asociados a la relación con cotizantes y proveedores externos, la gestión de licencias médicas y peritajes, así como la atención de reclamos, con el objetivo de garantizar respuestas oportunas, eficientes y alineadas con los estándares de servicio definidos por la organización. Asimismo, es responsable del control, análisis y seguimiento de la reportería y de los indicadores clave de desempeño (KPI) del área, asegurando la disponibilidad de información oportuna y confiable para la toma de decisiones, la gestión del desempeño y la mejora continua de los procesos.

Las funciones del cargo son las siguientes:

1. Supervisar y asegurar la correcta asignación de los casos de reclamos y requerimientos ingresados a través del sistema interno al equipo administrativo, para garantizar una correcta y oportuna respuesta a los casos de los cotizantes.
2. Monitorear y asegurar el cumplimiento de los cupos diarios de peritaje,



para asegurar un uso eficiente de los recursos asignados a peritajes, evitando pagos innecesarios y optimizando la gestión diaria de cupos disponibles.
3. Realizar solicitud y órdenes de compra en base al cumplimiento del presupuesto, para formalizar la solitud del servicio y tener control del presupuesto asignado.
4. Gestionar las boletas y facturas del área de contraloría médica, para garantizar la correcta carga en el sistema y que cuadratura de los montos.
5. Gestionar y dar respuesta a apelaciones de mayor complejidad que llegan a través de sistema interno, para garantizar una atención oportuna y adecuada a los casos de mayor complejidad, asegurando una resolución eficiente y conforme a los estándares del área.
6. Elaborar, analizar y mantener actualizada la reportería y los indicadores de desempeño (KPI) del área de Contraloría Médica, para asegurar la disponibilidad de información oportuna y confiable que permita la toma de decisiones, el seguimiento de la gestión y la mejora continua de los procesos.

La búsqueda está orientada a profesionales con destacado capacidad analítica.

Se requiere formación en Administración Pública, Ingeniería en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial y/o carreras afines. Deseable al menos 2 años de experiencia en ISAPRE o aseguradora en área de contraloría médica, empresas de intangibles, (no excluyente).

Idealmente, experiencia liderando equipos.

Esta oferta se rige bajo la ley de inclusión N° 21.015 promoviendo la inclusión laboral.

📌 Coordinador Contraloría Médica (Santiago)
🏢 NUEVA MASVIDA
📍 Santiago