Significativo compañía del sector de consumo masivo y retail, especializada en productos de higiene y cuidado personal, se encuentra en la búsqueda de un/a Jefe/a de Marketing Digital y CRM.

Propósito del cargo:

- El objetivo es liderar la estrategia de marketing digital, performance y CRM para acelerar el crecimiento rentable del e-commerce.
- El cargo busca fortalecer la relación con las clientas.
- El profesional será responsable de transformar datos e insights en campañas, automatizaciones y experiencias digitales.
- Estas acciones deben enfocarse en aumentar el tráfico calificado, la conversión, la recompra y el valor de vida del cliente.

Principales Responsabilidades:

- Definir y ejecutar el plan anual de marketing digital y CRM.
- Conectar dicho plan con el calendario comercial, lanzamientos, promociones, categorías prioritarias y objetivos de e-commerce.
- Liderar la estrategia de adquisición y performance, incluyendo paid social, SEM, remarketing, audiencias y optimización permanente de inversión.
- Diseñar la estrategia de CRM y fidelización a través de segmentación, automatizaciones, email marketing, retención y recompra.
- Mejorar continuamente el embudo digital y la experiencia de compra.
- Identificar fricciones en tráfico, navegación,



conversión, checkout, servicio y postventa.
- Administrar el presupuesto de performance, CRM y proveedores, definiendo objetivos y control de gasto.
- Construir dashboards y reportes de negocio, traduciendo resultados en decisiones y aprendizajes.
- Liderar y desarrollar un equipo de analistas y coordinar con proveedores externos.

Requisitos del perfil:

- Formación: Titulado/a de Ingeniería Comercial, Publicidad, Marketing, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
- Experiencia general: Entre 5 a 7 años de trayectoria en marketing digital, e-commerce, performance, CRM o growth.
- Experiencia de liderazgo: Al menos 1 a 2 años liderando personas, proveedores o proyectos complejos.
- Conocimientos técnicos: Experiencia comprobable gestionando campañas end to end, presupuesto, inversión en medios, automatizaciones CRM, embudos de conversión y métricas de negocio.
- Foco a resultados: El candidato debe demostrar impacto real en ventas, no solo en alcance de campañas.
- Herramientas: Manejo de GA4, Meta Ads, Google Ads, plataformas CRM o de email marketing, UTMs y Excel/Sheets.
- Idioma: Dominio de inglés intermedio alto.

📌 Jefe/a de Marketing Digital Retail (Santiago)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago