En EIT Logística hacemos que las cosas pasen. Somos una empresa chilena dedicada a entregar soluciones logísticas, donde cada día conectamos personas, tecnología y operación para responder a las necesidades de nuestros clientes.

Nuestra operación se mueve entre centros de distribución, transporte, equipos operativos y áreas de soporte que trabajan de manera coordinada para mantener la continuidad del servicio. Y para que todo eso funcione, la tecnología cumple un rol fundamental.

Si te gusta resolver problemas, ayudar a otros y quieres vivir la tecnología desde una operación logística real, queremos conocerte.

Objetivo del cargo

Brindar soporte tecnológico oportuno y eficiente a los usuarios de EIT Logística, contribuyendo a la disponibilidad y correcto funcionamiento de equipos, cuentas, accesos y servicios tecnológicos. Serás responsable de gestionar requerimientos e incidentes a través de la mesa de ayuda, realizar soporte técnico, administrar cuentas y accesos, mantener actualizado el inventario tecnológico y escalar oportunamente aquellos incidentes que requieran un nivel de atención superior, contribuyendo directamente a la continuidad operacional de nuestros equipos y centros de trabajo.

¿Qué necesitas para postular?

- Formación Técnica o Cualificado en Informática, Ingeniería en Informática, Computación, Redes y Telecomunicaciones, Analista Programador o carrera afín.
- Desde 1 a 2 años de experiencia en Soporte TI, Help Desk, Service Desk, Mesa de Ayuda o cargos similares.
- Experiencia en atención y soporte a usuarios.
- Conocimientos de Active Directory.
- Experiencia en creación, modificación, bloqueo y eliminación de cuentas.
- Conocimientos en administración de accesos y permisos.
- Manejo de sistemas operativos Windows y Microsoft 365.
- Experiencia en instalación, configuración y diagnóstico de computadores, notebooks, impresoras y periféricos.




- Manejo de plataformas de tickets o mesa de ayuda.
- Conocimientos básicos de redes, conectividad LAN/Wi‑Fi y diagnóstico de conexión.
- Manejo y control de inventario tecnológico.
- Será valorado contar con conocimientos en Microsoft Entra ID/Azure AD, VPN, telecomunicaciones, ciberseguridad, equipos RF, WMS, SAP y/o experiencia en ambientes logísticos u operaciones de alta continuidad.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Gestionar requerimientos e incidentes a través de la Mesa de Ayuda TI.
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a nuestros usuarios.
- Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software, conectividad, cuentas, accesos, impresoras y periféricos.
- Administrar usuarios y grupos mediante Active Directory.
- Gestionar la creación, modificación, bloqueo y eliminación de cuentas de usuario.
- Gestionar accesos y permisos de acuerdo con las autorizaciones correspondientes.
- Preparar, configurar, instalar y entregar equipos computacionales y otros dispositivos tecnológicos.
- Mantener actualizado el inventario tecnológico, asegurando la trazabilidad de entregas, devoluciones, reasignaciones y bajas.
- Apoyar la resolución de problemas de conectividad, Wi‑Fi, VPN, impresoras y dispositivos utilizados en la operación.
- Registrar y mantener actualizados los tickets de soporte y las soluciones implementadas.
- Identificar y escalar oportunamente incidentes complejos o críticos, realizando seguimiento hasta su resolución.
- Apoyar ingresos, movimientos internos y desvinculaciones mediante la habilitación o baja de equipos, cuentas y accesos.
- Mantener documentación, registros e instructivos asociados a las actividades de soporte.
- Contribuir a la continuidad operacional y proponer mejoras que permitan prevenir incidentes recurrentes y optimizar la experiencia de nuestros usuarios.

RENTA LIQUIDA $760.000 + ALMUERZO EJECUTIVO + ESTACIONAMIENTO

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📌 Soporte TI (Pudahuel)
🏢 EIT Logistica
📍 Pudahuel