Nos encontramos en búsqueda de un a Supervisor a de Soporte Técnico para incorporarse a un servicio especializado de soporte de sistemas en institución de salud.
Buscamos profesionales con experiencia en soporte TI, capacidad de coordinación y orientación al servicio, que puedan asegurar el correcto funcionamiento de las operaciones y mantener una comunicación permanente con las áreas técnicas del cliente.
Cuál será tu principal desafío
Serás responsable de coordinar y supervisar al equipo de soporte técnico, velando por la correcta ejecución del servicio y la continuidad operacional. Entre tus principales funciones estarán
Coordinar y supervisar al personal técnico asignado al servicio.
Organizar y priorizar las actividades de soporte de acuerdo con los requerimientos operacionales.
Gestionar contingencias, ausencias y situaciones imprevistas que puedan afectar la continuidad del servicio.
Mantener comunicación permanente con la contraparte técnica del cliente.
Coordinar acciones frente a incidentes y requerimientos que requieran escalamiento o intervención.
Velar por el cumplimiento de procedimientos, protocolos y estándares de seguridad de la información.
Qué buscamos
Título de Técnico de Nivel Superior en Informática, con mención o especialización en Redes, o carrera afín,



otorgado por una institución de educación superior reconocida oficialmente.
Al menos 1 año de experiencia en áreas de informática y soporte técnico, desempeñando funciones similares.
Conocimientos en soporte técnico, sistemas operativos, instalación y configuración de software, hardware, redes, monitoreo y gestión de incidentes.
Certificación ITIL 3 e ITIL 4, requisito indispensable.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Las Condes.
Capacidad de coordinación, comunicación efectiva, organización y manejo de contingencias.
Qué ofrecemos
Jornada laboral de lunes a viernes, de 0800 a 1800 hrs.
En oficina en Las Condes.
Integrarte a un servicio de soporte técnico especializado, con interacción directa con equipos y áreas de tecnología.
Si cuentas con experiencia en soporte TI, certificaciones ITIL 3 e ITIL 4 y te interesa asumir un rol de coordinación y supervisión, te invitamos a postular
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