Objetivo del cargo:

Supervisar y coordinar el funcionamiento de la sala de ventas, asegurando que el equipo esté correctamente organizado, los productos disponibles y bien exhibidos, y que la sala mantenga estándares de orden, limpieza, seguridad y atención al cliente.

Principales funciones

- Liderar, organizar y supervisar a vendedores, reponedores y personal de sala.
- Distribuir tareas, coordinar turnos y asegurar una adecuada cobertura de atención.
- Supervisar el orden, limpieza, seguridad y presentación de la sala.
- Controlar la correcta exhibición, ubicación, identificación y precios de los productos.
- Supervisar la reposición y disponibilidad de productos, detectando quiebres de stock.
- Participar en inventarios y controlar diferencias entre stock físico y sistema.
- Mantener pasillos y zonas de almacenamiento despejados y ordenados.
- Apoyar a los vendedores frente a situaciones complejas con clientes.
- Detectar problemas y tomar acciones oportunamente, informando a la jefatura cuando corresponda.

Requisitos principales

- Enseñanza media completa.
- Experiencia supervisando equipos de trabajo.
- Experiencia en ferretería, comercio o áreas similares, idealmente.
- Conocimientos de inventario, reposición, stock y atención al cliente.
- Manejo básico de sistemas de venta/inventario, Excel y correo electrónico.




- Deseable conocimiento de productos y categorías de ferretería.

Competencias clave

- Liderazgo y capacidad de organización.
- Orientación al cliente y al servicio.
- Proactividad y capacidad para detectar problemas.
- Orden, rigurosidad y atención a los detalles.
- Buena comunicación.
- Resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad para trabajar activamente en terreno.

Características del candidato idóneo.

Se busca una persona responsable, activa, ordenada, comprometida y con liderazgo, que sea capaz de trabajar directamente en sala, organizar al equipo y tomar decisiones frente a situaciones operativas.

Debe ser alguien que no espere únicamente instrucciones, sino que recorra la sala, observe, identifique problemas y actúe oportunamente, manteniendo el control incluso durante períodos de alta demanda.

¿Cómo se medirá su desempeño?

Principalmente mediante:

- Orden, limpieza y presentación de la sala.
- Disponibilidad y reposición de productos.
- Nivel de quiebres de stock.
- Exactitud de inventarios.
- Correcta exhibición e identificación de productos y precios.
- Cobertura y cumplimiento de turnos.
- Cumplimiento de tareas del equipo.
- Resolución de incidencias.
- Reclamos de clientes.
- Cumplimiento de procedimientos internos.

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📌 Jefe de Sala Ferreteria (Viña del Mar)
🏢 Comercial francisco toso
📍 Viña del Mar