En Manpower Chile nos encontramos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Experiencia Pacientes para incorporarse a una importante institución de salud ubicada en Osorno.

Objetivo del cargo

Asegurar una experiencia integral y satisfactoria para pacientes y médicos, entregando una atención cercana, ágil y resolutiva, gestionando los distintos requerimientos administrativos asociados a prestaciones médicas y contribuyendo a la continuidad de la atención.

Principales funciones

- Atender y orientar presencialmente a pacientes respecto de las distintas prestaciones médicas y servicios entregados por la institución.
- Entregar información clara y oportuna, procurando optimizar los tiempos de atención.
- Gestionar pagos asociados a prestaciones médicas y convenios con diferentes instituciones.
- Realizar venta y recepción de bonos electrónicos y externos, asegurando el correcto ingreso de la información en los sistemas.
- Contactar a pacientes mediante CRM para gestionar requerimientos e información asociada a sus prestaciones.
- Orientar a pacientes respecto de dependencias, especialidades y procesos relacionados con su atención médica.
- Gestionar pagos particulares, emisión de boletas y recepción de comprobantes de ingresos.
- Realizar diariamente arqueos y cuadraturas de caja asociados a bonos electrónicos, boletas y otros movimientos.
- Crear y actualizar fichas de pacientes, asegurando el correcto registro de sus antecedentes.
- Gestionar el ingreso administrativo de pacientes hospitalizados y ambulatorios.
- Solicitar y verificar documentación de respaldo de acuerdo con las políticas y convenios vigentes.
- Gestionar nuevos agendamientos para consultas médicas, exámenes y procedimientos.
- Realizar seguimiento de tareas y requerimientos pendientes para contribuir a la continuidad de la atención.




- Mantener coordinación permanente con las distintas unidades clínicas y administrativas.
- Resguardar la confidencialidad de la información de los pacientes.

Requisitos

- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y/o ventas.
- Alta orientación al servicio y capacidad resolutiva.
- Habilidades de comunicación y capacidad para entregar una atención cálida y cercana.
- Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos rotativos.
- Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Osorno.

Requisitos deseables

- Experiencia administrativa en clínicas, centros médicos, hospitales u otras instituciones de salud.
- Experiencia en atención directa de pacientes.
- Experiencia en venta de bonos, recaudación, caja y/o gestión de prestaciones médicas.
- Manejo de Excel y SAP.
- Experiencia utilizando CRM u otros sistemas de atención de pacientes.

Condiciones

- Lugar de trabajo: Osorno.
- Renta liquida: $615.000
- Jornada: 42 horas semanales en sistema de turnos rotativos.
- Turno 1: lunes a viernes de 07:30 a 15:00 hrs. y sábado de 11:00 a 15:00 hrs.
- Turno 2: lunes y martes de 08:00 a 16:00 hrs.; miércoles a viernes de 08:00 a 15:00 hrs. y sábado de 08:00 a 13:00 hrs.
- Turno 3: lunes y martes de 09:00 a 18:00 hrs. y miércoles a viernes de 10:00 a 18:00 hrs.
- Turno 4: lunes y martes de 11:00 a 20:00 hrs. y miércoles a viernes de 12:0 0 a 20:00 hrs.
- Turno 5: lunes y martes de 12:00 a 21:00 hrs. y miércoles a viernes de 13:00 a 21:00 hrs.
- 30 minutos de colación incluidos dentro de la jornada laboral.
- Contrato bajo modalidad de Servicios Transitorios, a través de Manpower Chile.
- Contrato con renovación mensual según desempeño y continuidad del servicio.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica

2 años de experiencia

Palabras principal: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, zona, area, health, salut

#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo de Atención (Área Salud) $615.000 - Osorno
🏢 Manpower Chile
📍 Osorno