Descripción del puesto Como Subgerente de Operaciones en Head Chile, apoyarás la gestión integral de las operaciones diarias para asegurar la eficiencia y la calidad del servicio. Coordinarás equipos y recursos, supervisando el cumplimiento de procesos, indicadores y estándares operativos.

Principales Responsabilidades
• Liderar la operación de los canales de Tiendas Propias, Grandes Tiendas y Supermercados.
• Realizar visitas periódicas a tiendas y puntos de venta a nivel nacional para verificar la correcta ejecución, el cumplimiento de estándares y la detección de ocasiones de mejora.
• Liderar y desarrollar los equipos de supervisión y jefaturas en terreno, asegurando la correcta implementación de las directrices comerciales de la compañía.
• Impulsar el cumplimiento de metas de venta, productividad y KPI's definidos para cada canal.
• Asegurar la correcta implementación de campañas comerciales, exhibiciones, vitrinas y lineamientos de Visual Merchandising.
• Controlar dotaciones, asistencia, horarios y productividad de los equipos de tiendas y puntos de venta.




• Gestionar el mantenimiento, reparación y mejora continua de las instalaciones para asegurar la continuidad operacional.
• Administrar y controlar procesos de compras operativas, gastos y rendiciones de las tiendas de acuerdo con las políticas internas de la compañía.
• Resolver contingencias operacionales de manera oportuna, minimizando impactos en la operación y en la experiencia del cliente.

Requisitos
• Título cualificado de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Administración, Administración de Empresas o carrera afín al retail.
• Experiencia mínima de 7 años en cargos similares liderando operaciones retail multicanal.
• Experiencia comprobable en gestión de tiendas, supervisión de equipos y control operacional.
• Manejo de KPIs comerciales y operacionales.
• Dominio de Excel, ERP y herramientas de gestión y análisis de información.
• Disponibilidad para viajar frecue

📌 Subgerente De Operaciones Santiago
🏢 Head Chile
📍 Santiago