En Grupo PHR, somos expertos en soluciones de gestión de Capital Humano de SAP On-Premise (SAP HCM) y Cloud (SAP SuccessFactors HXM Suite), así como en soluciones de WorkForce Software.

La experiencia con la que contamos es gracias a los más de 27 años y más de 350 implementaciones, optimizando procesos de Recursos Humanos . Con presencia en más de 13 países alrededor del mundo y liderando la industria en Latinoamérica en países como Chile, México, Perú y Colombia, gracias a ello nos hemos consolidado como una de las firmas más importantes y exitosas.

Hoy en día nos hemos fortalecido y ya somos parte de Grupo HR Path, líder integral en consultoría de recursos humanos, ayuda a sus clientes a transformar sus proyectos desde los aspectos humanos y de HRIS (Sistema de Información de Recursos Humanos). Con presencia en 33 países y un equipo de más de 2,600 profesionales, HR Path es un partner de confianza para las empresas que buscan transformar sus Recursos Humanos. A través de sus servicios de consultoría, implementación y gestión de nómina,



HR Path ofrece soluciones diseñadas para mejorar la eficiencia e impulsar el crecimiento. Desde su fundación en 2001, la compañía se ha mantenido firme en su misión de transformar los Recursos Humanos a nivel general.

Objetivo del puesto:

Tu objetivo principal será actuar como el aliado estratégico y punto de contacto principal de nuestros clientes, conectando sus necesidades con nuestro equipo técnico para asegurar una operación fluida, el cumplimiento de los SLAs y una experiencia excelente.

Requisitos Obligatorios

Conocimientos Técnicos y de Gestión
Gestión de Plataformas ITSM / Ticketing: Dominio intermedio/avanzado en herramientas de Gestión de servicios TI como ServiceNow, Jira Service Management, EasyRedmine o SAP Solution Manager para el control, asignación y reportería de casos.
Monitoreo y Control de SLAs: Capacidad demostrada para interpretar, medir y reportar Acuerdos de Nivel de Servicio (tiempos de respuesta y reso

📌 Coordinador De Soporte Santiago
🏢 Grupo Phr
📍 Santiago