Job Description:

¿Qué esperamos de ti?

En Principal creemos que el futuro financiero se construye con decisiones informadas y centradas en las personas. Con más de 145 años de experiencia global, trabajamos para ampliar el acceso a la seguridad financiera en Latinoamérica, con presencia en Chile, México y Brasil, y gestionando el patrimonio de más de 70 millones de clientes en el mundo. En la región, contamos con más de 3.000 colaboradores y más de 3,2 millones de clientes.

Te invitamos a ser parte de un equipo que transforma realidades a través de las inversiones y donde tu talento puede marcar la diferencia.

Buscamos un Técnico Help Desk quien tendrá la misión de monitorear y dar soporte a usuarios de sistemas informáticos, aplicaciones corporativas y herramientas TI, con el propósito de mantener la continuidad operacional de la Compañía.

- Monitorear en forma permanente red computacional y el funcionamiento de los equipos computacionales
- Dar soporte a usuarios en la operación de los sistemas computacionales
- Ejecutar los procesos de desarrollo informático
- Registrar y generar informes con posibles recomendaciones de su actividad en sistemas computacionales definidos para ello
- Mantener el 100% up-time de los equipos y sistemas de información
- Lograr la satisfacción de sus necesidades y resolución de problema presentado




- Mantener la continuidad de la empresa en caso de catástrofe
- Optimizar el uso de los sistemas computacionales
- Mejorar la labor de monitoreo mostrando planes de mejora continua y proactividad concreta

¿Qué buscamos?

- Titulados de Informática, Redes, Ciberseguridad, o carrera afín.
- 2 años de experiencia en funciones similares.
- Experiencia deseable con plataforma Service Now.
- Experiencia con Office 365
- Nivel de inglés intermedio (deseable)

Nuestra Cultura de Trabajo

Somos conscientes que un adecuado equilibrio es la mejor forma de tener equipos exitosos y empoderados, por lo cual adoptamos un enfoque de flexibilidad que se adapta a tus necesidades y de tu equipo con base en una cultura de confianza. Nuestro compromiso es entregarte los recursos y oportunidades que necesitas para ser exitoso.

¿Qué podemos ofrecerte?

- ¡Flexibilidad! Modalidad de trabajo híbrida.
- Más tiempo para ti: Tenemos una jornada menor a la legal, de 39,5 horas semanales.
- Los viernes trabajamos hasta las 14:00 hrs. y además podrás tener hasta 10 días de vacaciones adicionales al año.
- Seguro complementario de salud y dental.
- Espacios de trabajo colaborativos para que te sientas cómodo asistiendo a la oficina.
- Oportunidades y herramientas para impulsar tu crecimiento profesional.
- APV 1+1.

📌 Tecnico Help Desk (Región Metropolitana)
🏢 Principal Financial
📍 Región Metropolitana