5,0

Vi søger en kunderådgiver til vores kundeservicecenter – fotoscreening og administration.

Stillingen

Har du erfaring fra autobranchen og et godt øje for bilskader – men lyst til at bruge din faglighed i en mere administrativ og kundevendt rolle?

Måske arbejder du i dag som autolakerer, pladesmed/karrosseritekniker, mekaniker, værkstedsrådgiver eller med taksering – og har lyst til at prøve noget nyt. Så kan det være dig, vi leder efter.

Vi søger en engageret kunderådgiver til vores kundeservicecenter i Horsens, som vil være med til at sikre en smidig og professionel håndtering af bilskader – fra kundekontakt og administration til fotoscreening.

En central del af jobbet er at vurdere mindre bilskader ud fra billeder. Derfor er det vigtigt, at du har en praktisk forståelse for biler, skader og kan vurdere, hvad der skal til for at udbedre en skade.

I kundeservice er vi i dag et team på fem medarbejdere og en kundeservicechef. Vi arbejder tæt sammen om at sikre gode kundeoplevelser og en professionel håndtering af kundehenvendelser.

Du bliver en del af et team,



hvor vi sparrer om skader og løsninger og samarbejder tæt med vores værksteder. Du skal derfor både trives med selvstændigt ansvar og med at bruge din faglighed sammen med kollegerne.

Dine opgaver

• Fotoscreening og faglig vurdering af mindre bilskader på baggrund af billeder
• Oprettelse, behandling og opfølgning på skadesager i FORSI/Autotaks
• Bestilling af reservedele
• Administration, rapportering og fakturering i forbindelse med skadesager
• Kundeservice via telefon og mail
• Dialog og koordinering med Carbucks’ værksteder i forbindelse med skader og reparationer
• Løbende bidrag til optimering af vores processer

Din profil

• Du har praktisk erfaring fra autobranchen og en god forståelse for bilskader og reparation
• Du kan fx have en baggrund som autolakerer, pladesmed/karrosseritekniker, mekaniker, værkstedsrådgiver eller skadesmedarbejder.
• Du kan ud fra billeder danne dig et fagligt ov

📌 Kunderådgiver til kundeservicecenter (Tiltil)
🏢 Carbucks.dk
📍 Tiltil