¿Estás dispuesto a aceptar un desafío UNI K O que te permita desarrollarte profesionalmente y generar un impacto positivo? ¡Bienvenido a S K Y ! Somos una compañía de personas correctas, valientes, cercanas y comprometidas que busca profesionales listos para poner el cielo al alcance de todos.
Ven a vivir de la experiencia SKYER, en una aerolínea moderna, eficiente y sostenible. Conviértete en nuestro próximo Supervisor de Servicio al Pasajero , serás responsable de supervisar el cumplimiento de procesos operacionales, actividades y correcta atención de pasajeros, procurando cumplir con la puntualidad de los vuelos e indicadores de la gerencia. Coordinando las operaciones diarias en counter, recepción y embarque, con el objetivo de proveer un servicio a los pasajeros de acuerdo con los parámetros y compromisos de la compañía, atendiendo siempre al cumplimiento de normas y procedimientos de control interno.
¿Listo para ser SKYER? Estos serán tus principales desafíos:
- - Supervisar la operación de servicio al pasajero en aeropuerto, validando la correcta ejecución de procesos de check-in, embarque, desembarque y manejo de equipaje.
- - Asegurar el cumplimiento de los indicadores operacionales y de servicio, como OTP, reclamos de equipaje, NPS y metas de venta de ancillaries.
- - Gestionar contingencias operacionales desde el frente de aeropuerto, apoyando la toma de decisiones para resguardar la continuidad del servicio y minimizar el impacto en los pasajeros.
- - Representar a la aerolínea frente a los pasajeros y supervisar el cumplimiento de SLAs con proveedores, velando por una experiencia de viaje acorde a los estándares de la compañía y al cumplimiento de los contratos establecidos.
Para ser el siguiente Supervisor de Servicio al Pasajero,
deberás tener lo siguiente…
- - Estudios relacionados a Técnico en turismo, Aviación comercial, Administración, Ing. Industrial o carreras afines.
- - Manejo de Inglés intermedio - avanzado, Portugués deseable.
- - Experiencia en sistemas GDS y/o Sabre
- - Conocimiento de MS Office intermedio
- - Alrededor de 2 años de experiencia en roles de supervisor o en el rubro aeroportuario.
Con qué te vas a encontrar…
- - Una cultura colaborativa que potencia nuestras capacidades individuales y colectivas. valoramos lo que cada SKYER contribuye y promovemos un ambiente diverso para enriquecer a nuestro equipo.
- - Nos enfocamos en el desarrollo personal y profesional, por lo que también tendrás la oportunidad de crecer y alcanzar tu máximo potencial priorizando la innovación.
- - Somos agentes de cambio, por lo que buscamos empoderar a las personas y motivarlas a sumarse a nuestras acciones para construir un futuro más equitativo y sostenible para todos, generando un impacto positivo en nuestro ecosistema.
¿Listo para despegar? ¡Espera a que conozcas nuestros beneficios!
- - SKYexperience: Accede a pasajes con tarifas reducidas para viajar en SKY y en aerolíneas en convenio, tanto para ti como para las personas que elijas, además de descuentos en hoteles.
- - SKYoptions: Arma tu propio paquete de ventajas según tus intereses, con opciones de tiempo, dinero y experiencias.
- - Obtén un seguro de salud y beneficios que apoyan tu bienestar físico y emocional.
*En SKY estamos comprometidos a poner el cielo al alcance de todos de forma segura, confiable y sostenible, promoviendo procesos de atracción de talento inclusivos, enfocándonos en la igualdad de oportunidades, como se indica dentro del marco de la ley chilena y peruana.
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📌 Supervisor de Servicio al Pasajero (Chile)
🏢 Genoma
📍 Chile