En ATCOM estamos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Ventas y Servicio al Cliente (Reemplazo) para importante empresa, quien será responsable de gestionar la atención de clientes y la venta directa a través de WhatsApp Business y otros canales digitales, asegurando una atención oportuna y una experiencia alineada a los estándares de la compañía.

Principales funciones

- Atender consultas, reclamos, cambios, devoluciones y garantías, tanto en tienda como a través de canales digitales.
- Gestionar solicitudes recibidas por correo, redes sociales, Marketplace, teléfono y WhatsApp Business.
- Asesorar a clientes sobre productos, precios, promociones y disponibilidad.
- Gestionar ventas a través de WhatsApp Business, realizando seguimiento a cotizaciones y oportunidades comerciales.
- Coordinar procesos de pago y despacho.
- Revisar y responder diariamente mensajes y comentarios en Instagram, Facebook y otras plataformas.
- Derivar reclamos y casos que requieran atención de otras áreas.
- Registrar las gestiones realizadas en los sistemas internos.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes.
- Cumplir con los protocolos de atención y las metas comerciales asignadas.




- Apoyar en la publicación básica de contenido en redes sociales, según los lineamientos de la empresa.
- Informar incidencias relevantes a la jefatura.

Requisitos

- Formación técnica en áreas Comercial, Administración o carreras afines.
- 1 a 3 años de experiencia en ventas digitales y/o atención al cliente.
- Manejo de WhatsApp Business.
- Manejo de Excel nivel básico/intermedio.
- Experiencia o conocimiento en CRM o ERP, deseable.
- Manejo de redes sociales.
- Orientación al cliente y habilidades comerciales.
- Buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar con distintos canales de atención.

Condiciones

- Renta: 800.000
- Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 17:30
- Contrato: Reemplazo
- Lugar: Quilicura

Requerimientos

- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 55 años
- Palabras principal: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, cambaceo, sales, service, costumer, cliente

#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo/a de Ventas y Servicio al Cliente (reemplazo) - Quilicura (Santiago)
🏢 ATCOM
📍 Santiago