Millacero busca Ejecutivo/a de Customer Service — Santiago, Chile

Somos una empresa de tecnología que opera servicios de conserjería remota para comunidades residenciales en Chile. Hoy más de 100 edificios confían en nosotros para su seguridad, control de accesos y gestión diaria.

Estamos creciendo y necesitamos a alguien que sea el primer punto de contacto para nuestros clientes: una persona que resuelva, acompañe y genere confianza en cada interacción.

Responsabilidades del rol:

•⁠ ⁠Atender consultas y requerimientos de comités de administración y residentes por distintos canales

•⁠ ⁠Gestionar incidencias operativas del servicio y hacer seguimiento hasta su resolución.

•⁠ ⁠Apoyar el proceso de onboarding de nuevas comunidades.

•⁠ ⁠Registrar y documentar casos en el CRM interno, manteniendo información actualizada.

•⁠ ⁠Escalar de forma oportuna situaciones que requieran intervención técnica o presencial.





•⁠ ⁠Colaborar con los equipos internos para mejorar continuamente la experiencia del cliente.

Perfil buscado:

•⁠ ⁠ 2 a 3 año en atención al cliente , servicio postventa o manejo de cartera de cliente B2B o B2C.

•⁠ ⁠Comunicación clara, empática y orientada a la solución.

•⁠ ⁠Manejo de plataformas digitales, CRM y canales de soporte (chat, correo, teléfono).

•⁠ ⁠Capacidad de gestionar múltiples casos simultáneamente con orden y criterio.

•⁠ ⁠Experiencia en tecnología, servicios o rubro inmobiliario (valorado).

⁠Modalidad Presencial — Providencia, Santiago

Si crees que tienes lo que se necesita para hacer que nuestros clientes se sientan bien atendidos todos los días, queremos conocerte.

? Envíanos tu CV a los siguientes mails:

[email protected]

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📌 Ejecutivo/a de Customer Service — Santiago, Chile (Providencia)
🏢 Millacero
📍 Providencia