Sobre el cargo

Nuevo Crecer Community and Operational Solutions busca incorporar un/a Analista de Cobranza para gestionar el seguimiento de cuentas por cobrar, controlar saldos pendientes y apoyar la recuperación oportuna de pagos. La posición tendrá contacto con clientes y áreas internas para resolver diferencias, actualizar información de cuentas y mantener una cartera de cobranza correctamente gestionada.

Responsabilidades

- Gestionar y realizar seguimiento de la cartera de cuentas por cobrar.
- Contactar a clientes con facturas o saldos pendientes de pago.
- Realizar llamadas, correos electrónicos y otras gestiones de cobranza según los procedimientos establecidos.
- Revisar estados de cuenta, vencimientos, facturas y antecedentes de cada cliente.
- Registrar oportunamente las gestiones de cobranza realizadas en los sistemas internos.
- Realizar seguimiento de compromisos y fechas de pago acordadas con los clientes.
- Identificar cuentas vencidas y priorizar acciones según antigüedad y monto pendiente.
- Conciliar pagos recibidos con facturas y saldos registrados.
- Investigar diferencias entre pagos, facturas, notas de crédito y estados de cuenta.
- Coordinar con Facturación, Contabilidad, Finanzas y Servicio al Cliente para resolver discrepancias.
- Gestionar solicitudes relacionadas con copias de facturas, estados de cuenta y antecedentes de pago.
- Preparar reportes de cartera, morosidad, cobranza realizada y compromisos pendientes.
- Mantener actualizada la información de contacto y antecedentes de clientes.
- Escalar cuentas con problemas de pago o situaciones que requieran intervención de otras áreas.
- Apoyar la aplicación y control de pagos en los sistemas correspondientes.
- Realizar seguimiento de cuentas con acuerdos de pago hasta su regularización.




- Mantener respaldo ordenado de comunicaciones y documentación relacionada con la cobranza.
- Cumplir los procedimientos internos y políticas de crédito y cobranza.
- Apoyar cierres mensuales mediante la revisión de saldos y cuentas pendientes.

Requisitos
- Formación técnica o profesional en Administración, Contabilidad, Finanzas o carrera relacionada.
- Experiencia de 1 a 3 años en cobranza, cuentas por cobrar, crédito, facturación o áreas financieras.
- Experiencia realizando seguimiento de clientes y pagos pendientes.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Deseable experiencia con ERP, sistemas contables o plataformas de gestión de cobranza.
- Capacidad para analizar estados de cuenta y conciliar información.
- Buena comunicación oral y escrita.
- Capacidad para manejar conversaciones de cobranza de manera profesional.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Coyhaique.

Competencias
- Organización y planificación
- Orientación a resultados
- Capacidad de negociación
- Comunicación efectiva
- Atención al detalle
- Análisis numérico
- Seguimiento de compromisos
- Resolución de problemas
- Manejo de prioridades
- Trabajo en equipo

Buscamos una persona organizada, persistente y orientada a resultados, capaz de administrar una cartera de cuentas pendientes manteniendo una comunicación cualificado con los clientes. Será fundamental realizar un seguimiento constante, identificar diferencias en las cuentas y coordinar oportunamente con las áreas internas para facilitar la regularización de saldos. Palabras clave: Analista de Cobranza, Cobranza, Cuentas por Cobrar, Accounts Receivable, Collections, Crédito y Cobranza, Gestión de Cartera, Facturación, Conciliación de Pagos, Finanzas, Coyhaique.

Sueldo: $1.050.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Cobranza (Coyhaique)
🏢 Nuevo Crecer Community and Operational Solutions
📍 Coyhaique