Propósito del cargo
Brindar una atención cercana y productivo a clientes, gestionando sus requerimientos, consultas y solicitudes, procurando entregar soluciones oportunas y contribuir a una experiencia de servicio de calidad.
Principales funciones
Atender y orientar a clientes a través de los distintos canales de atención.
Gestionar consultas, solicitudes, reclamos y requerimientos.
Entregar información evidente y oportuna respecto de productos y/o servicios.
Realizar seguimiento de casos hasta su resolución.
Registrar y mantener actualizada la información asociada a las atenciones realizadas.
Coordinar con otras áreas internas la resolución de requerimientos.
Identificar oportunidades de mejora en la experiencia de atención.
Cumplir con los estándares y procedimientos establecidos por la organización.
Required Skill Profession
Information And Record Clerks
📌 Ejecutivo/a De Atención Al Cliente Providencia (Chile)
🏢 Grafton
📍 Chile