: En DRS Ingeniería y Gestión estamos en búsqueda de un Analista de Activaciones y Atención de Clientes responsable de gestionar procesos de activación de servicios, atención de requerimientos comerciales y seguimiento de casos para clientes B2C, B2B, organismos públicos y grandes cuentas, asegurando una correcta coordinación operativa y cumplimiento de los estándares de servicio para empresa del rubro de energía.
Funciones Principales
Gestionar procesos de activación de clientes y servicios.
Atender requerimientos de clientes B2C, B2B, B2G y grandes cuentas.
Realizar seguimiento de solicitudes, reclamos y casos comerciales.
Coordinar actividades con áreas internas para asegurar el cumplimiento de los requerimientos de clientes.
Elaborar reportes de gestión,
indicadores y seguimiento de resultados.
Mantener actualizada la información de clientes en sistemas corporativos
Requisitos
Título de Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración de Empresas, Administración Pública, Ingeniería Industrial, Técnico Competente en Administración, Negocios o carrera afín.
Al menos 1 a 2 años de experiencia en atención de clientes, activaciones, operaciones comerciales o gestión administrativa.
Experiencia en atención de clientes B2B, B2C o sector público.
Deseable experiencia en empresas de servicios, utilities, telecomunicaciones, retail o sector público.
📌 Analista De Activaciones Y Atención De Clientes Santiago
🏢 DRS: Ingeniería y Gestión
📍 Santiago
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