Ingeniero/a de Soporte Técnico de TI L1- Bilingüe
Location: Santiago, Chile
Modalidad: 100% presencial
Work type: On-site Working
Responsabilidades Principales
Monitorear y mantener la operación de la infraestructura y servicios TI, asegurando que los equipos, sistemas y software se encuentren correctamente configurados, operativos y alineados con los requerimientos del negocio.
Gestionar y resolver incidentes, solicitudes y problemas técnicos, identificando causas raíz, aplicando soluciones efectivas, escalando cuando corresponda y garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Brindar soporte y atención a usuarios y stakeholders, manteniendo una comunicación oportuna sobre el estado de los requerimientos, colaborando con equipos internos y externos, y asegurando la correcta documentación y actualización de los casos gestionados.

Requisitos Excluyentes
Estudios profesionales en Informática, Computación o afines.
Entre 2 a 3 años de experiencia, como mínimo, en roles o tareas similares.
Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas,



en un rol de soporte técnico TI.
Experiencia con diversas tecnologías, por ejemplo: Secure Print, MS Azure, tecnologías de salas de reuniones, Microsoft 365, entre otros.
Nivel de inglés conversacional intermedio - avanzado (será evaluado).
Disponibilidad para viajar dentro de Chile.

Requisitos Deseables
Certificación ITIL v4, vigente.
Certificación CompTIA A+, vigente.
Licencia de conducir clase B, vigente.

Incentivos Corporativos
Protegido complementario de salud.
Medio día libre por tu cumpleaños.
Programas de bienestar físico y emocional.
Aguinaldos en Fiestas Patrias y Navidad.

Acerca de NTT DATA
NTT DATA is a $30+ billion business and technology services leader, serving 75% of the Fortune General 100. We are committed to accelerating client success and positively impacting society through responsible innovation. We are one of the world's leading AI and digital infrast

📌 Técnico En Enfermería Pediátrica Domiciliaria Santiago
🏢 Servicios Profesionales Peter Swuan
📍 Santiago