• Brindar apoyo operativo y atención directa a usuarios en Zonas Pagas.

• Velar por el correcto funcionamiento del flujo de acceso y circulación de pasajeros.

• Orientar a los usuarios respecto a validación, recarga y uso del sistema de transporte.

• Apoyar el orden, seguridad y correcta utilización de las instalaciones.

• Cumplir protocolos operativos, normativas internas y lineamientos de seguridad.

• Reportar incidencias operativas, anomalías o situaciones de riesgo a la jefatura directa.
Controlar accesos y salidas de pasajeros en Zonas Pagas.

· Informar y orientar a usuarios frente a consultas sobre validación de pasajes, rutas y funcionamiento del servicio.

· Apoyar la gestión de contingencias operativas (alta afluencia, fallas de validadores, situaciones de conflicto).

· Verificar el uso adecuado de las instalaciones y equipos disponibles.

· Colaborar con equipos de seguridad y supervisión ante eventos críticos.

· Registrar y comunicar incidencias relevantes ocurridas durante el turno.

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