Descripción del puesto

Como Subgerente de Operaciones en Head Chile, apoyarás la gestión integral de las operaciones diarias para asegurar la eficiencia y la calidad del servicio. Coordinarás equipos y recursos, supervisando el cumplimiento de procesos, indicadores y estándares operativos.

Principales Responsabilidades
Liderar la operación de los canales de Tiendas Propias, Grandes Tiendas y Supermercados.
Realizar visitas periódicas a tiendas y puntos de venta a nivel nacional para verificar la correcta ejecución, el cumplimiento de estándares y la detección de posibilidades de mejora.
Liderar y desarrollar los equipos de supervisión y jefaturas en terreno, asegurando la correcta implementación de las directrices comerciales de la compañía.
Impulsar el cumplimiento de metas de venta, productividad y KPI's definidos para cada canal.
Asegurar la correcta implementación de campañas comerciales, exhibiciones, vitrinas y lineamientos de Visual Merchandising.
Controlar dotaciones, asistencia, horarios y productividad de los equipos de tiendas y puntos de venta.
Gestionar el mantenimiento, reparación y mejora continua de las instalaciones para asegurar la continuidad operacional.
Administrar y controlar procesos de compras operativas,



gastos y rendiciones de las tiendas de acuerdo con las políticas internas de la compañía.
Resolver contingencias operacionales de manera oportuna, minimizando impactos en la operación y en la experiencia del cliente.

Requisitos
Título competente de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Administración, Administración de Empresas o carrera afín al retail.
Experiencia mínima de 7 años en cargos similares liderando operaciones retail multicanal.
Experiencia comprobable en gestión de tiendas, supervisión de equipos y control operacional.
Manejo de KPIs comerciales y operacionales.
Dominio de Excel, ERP y herramientas de gestión y análisis de información.
Disponibilidad para viajar frecuentemente a lo largo de todo Chile.
Licencia de conducir vigente

Ofrecemos
Integrarse a una empresa chilena sólida, consolidada y con larga trayectoria en el mercado.
Renta competitiva con variables y bono anual.
Atractivo paquete de beneficios acorde al cargo.
Sobresaliente ambiente de trabajo y cultura orientada al desempeño, la colaboración y el crecimiento constante.

📌 Subgerente De Operaciones Santiago
🏢 Head Chile
📍 Santiago