En Randstad tenemos una excelente ocasión laboral para una empresa del rubro de Alimentos/Consumo Masivo, como Subgerente de Ecommerce y Call Center ubicada en Santiago.

Propósito del Cargo

Cargo estratégico e original para liderar la evolución de los canales digitales y de atención integrada.

Principales Desafíos y Responsabilidades:
Gestión Digital y Comercial: Diseñar, coordinar e implementar la estrategia de ventas y atención para plataformas digitales (e-commerce, aplicaciones móviles, canales emergentes), asegurando el cumplimiento de las metas e indicadores planificados.
Optimización de Procesos: Analizar continuamente la efectividad de los canales remotos, identificando ocasiones de mejora en la conversión y satisfacción del cliente.
Liderazgo de Equipos: Dirigir, motivar y promover el desarrollo de las jefaturas y equipos a cargo (Atención Integral y E-commerce),



fomentando un clima laboral armónico, colaborativo y enfocado en la seguridad.
Monitoreo de Indicadores: Supervisar de manera permanente los KPI claves de ventas, niveles de servicio y resolución de consultas.

Requisitos del Perfil
Formación: Titulado(a) de Ingeniería Comercial o Ingeniería Civil Industrial.
Experiencia: Experiencia desde 5 a 8 años en cargos de jefatura o subgerencia ligada a canales digitales, ecommerce.
Herramientas y Software:
Dominio intermedio/avanzado de Microsoft Office.
Conocimiento en plataformas de gestión de clientes/CRM o Helpdesk (ej. Zendesk, Salesforce u otros similares).
Manejo fluido de indicadores de gestión (ventas, retención y nivel de servicio).

📌 Subgerente De Ventas Santiago
🏢 Randstad Chile
📍 Santiago