Company Description: Entel Connect Center

Misión Del Cargo

Fiscalizar y supervisar el cumplimiento de normas, procesos, procedimientos y actividades ejecutadas por los Técnicos de Terreno a su cargo.

Descripción Funciones Del Cargo

Misión del Puesto

Fiscalizar y supervisar el cumplimiento de normas, procesos, procedimientos y actividades ejecutadas por los Técnicos de Terreno a su cargo, asegurando la correcta ejecución de los servicios, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la organización.

Principales Funciones
Supervisar y fiscalizar las actividades realizadas por los equipos técnicos en terreno.
Gestionar soluciones técnicas de manera interna y con proveedores externos.
Detectar posibilidades de mejora continua e implementar acciones correctivas y preventivas.
Gestionar escalamientos e incidencias que impacten la continuidad de los servicios.
Asegurar la correcta ejecución de los trabajos asignados a cada equipo técnico desplegado en terreno.
Realizar seguimiento permanente al avance y cumplimiento de las tareas asignadas.
Verificar el cumplimiento de los procesos y metodologías de despliegue establecidas.




Mantener una comunicación constante con Administradores de Servicios y Jefes de Proyecto para garantizar la correcta ejecución de las actividades.
Coordinar acciones que permitan optimizar los tiempos de atención y cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes.

Requisitos

Formación Académica

Técnico egresado o titulado de instituto o entidad educativa reconocida.

Experiencia

Mínimo 4 años de experiencia desempeñando funciones similares.

Experiencia en supervisor de personal técnico en terreno.

Nuestro Candidato Idóneo
Técnico egresado o titulado de instituto o entidad educativa reconocida.
Mínimo 4 años de experiencia desempeñando funciones similares.
Experiencia en supervisor de personal técnico en terreno.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

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Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor Técnico Terreno / Clínica Alemana Santiago
🏢 EntelConnect
📍 Santiago