Objetivo del cargo
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios y clientes, contribuyendo a la continuidad operativa de los sistemas, equipos, redes y plataformas tecnológicas. El cargo contempla soporte presencial y remoto, mantención de equipos, apoyo en conectividad e infraestructura, administración de plataformas y participación en implementaciones y proyectos tecnológicos.
Principales funciones
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios, clientes y equipos internos.
- Instalar, configurar y mantener computadores, notebooks, monitores, impresoras y periféricos.
- Ejecutar mantenciones preventivas y correctivas de hardware y software, escalando incidencias cuando corresponda.
- Configurar aplicaciones, accesos, VPN, redes y herramientas de soporte remoto.
- Apoyar la operación de servidores, máquinas virtuales y servicios tecnológicos.
- Administrar y parametrizar plataformas Zoho, especialmente Zoho Desk y Zoho Assist.
- Apoyar técnicamente la conectividad e integración de equipos y sistemas utilizados en teleradiología,



incluyendo RIS/PACS y flujos de información, dentro del ámbito de sus competencias.
- Participar en la implementación tecnológica de nuevos clientes y centros, incluyendo configuraciones, pruebas de conectividad, integraciones y puesta en marcha.
- Apoyar la atención de contingencias e incidentes tecnológicos, priorizando aquellos que puedan afectar la continuidad operacional.
- Participar en la implementación de automatizaciones y mejoras tecnológicas orientadas a optimizar procesos.
- Mantener actualizados inventarios de equipos, licencias, accesos y documentación técnica.
- Elaborar registros e informes relacionados con incidentes, mantenciones, disponibilidad y activos TI.
- Capacitar a usuarios en plataformas, herramientas tecnológicas y buenas prácticas de seguridad.
- Participar en pruebas y control de calidad de nuevas funcionalidades, integraciones y herramientas antes de su puesta en producción.
- Proponer mejoras t

📌 Asistente TI (Santiago)
🏢 Importante Empresa
📍 Santiago