Nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Soporte Técnico para incorporarse a un servicio especializado de soporte de sistemas en institución de salud.

Buscamos profesionales con experiencia en soporte TI, capacidad de coordinación y orientación al servicio, que puedan asegurar el correcto funcionamiento de las operaciones y mantener una comunicación permanente con las áreas técnicas del cliente.

¿Cuál será tu principal desafío?

Serás responsable de coordinar y supervisar al equipo de soporte técnico, velando por la correcta ejecución del servicio y la continuidad operacional. Entre tus principales funciones estarán:
Coordinar y supervisar al personal técnico asignado al servicio.
Organizar y priorizar las actividades de soporte de acuerdo con los requerimientos operacionales.
Gestionar contingencias, ausencias y situaciones imprevistas que puedan afectar la continuidad del servicio.
Mantener comunicación permanente con la contraparte técnica del cliente.
Coordinar acciones frente a incidentes y requerimientos que requieran escalamiento o intervención.
Velar por el cumplimiento de procedimientos, protocolos y estándares de seguridad de la información.

¿Qué buscamos?




Título de Técnico de Nivel Superior en Informática, con mención o especialización en Redes, o carrera afín, otorgado por una institución de educación superior reconocida oficialmente.
Al menos 1 año de experiencia en áreas de informática y soporte técnico, desempeñando funciones similares.
Conocimientos en soporte técnico, sistemas operativos, instalación y configuración de software, hardware, redes, monitoreo y gestión de incidentes.
Certificación ITIL 3 e ITIL 4, requisito indispensable.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Las Condes.
Capacidad de coordinación, comunicación efectiva, organización y manejo de contingencias.

¿Qué ofrecemos?
Jornada laboral de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 hrs.
En oficina en Las Condes.
Integrarte a un servicio de soporte técnico especializado, con interacción directa con equipos y áreas de tecnología.

Si cuentas con experiencia en soporte TI, certificaciones ITIL 3 e ITIL 4 y te interesa asumir un rol de coordinación y supervisión, ¡te invitamos a postular!

📌 Supervisor De Equipos Ti Certificación Itily Santiago
🏢 Importante Empresa Del Sector Ti
📍 Santiago