Importante empresa del rubro de alimentos y bebidas, especializada en la comercialización de café y productos asociados, se encuentra en búsqueda de un/a Técnico de Servicio Junior para integrarse a su equipo de servicio al cliente. El cargo tendrá como principal responsabilidad brindar soporte técnico de primer nivel a clientes, apoyando en la resolución de problemas y en la implementación de soluciones técnicas, contribuyendo a entregar una atención oportuna y de calidad.

Principales funciones

- Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los clientes.
- Apoyar en la identificación y resolución de problemas técnicos.
- Implementar soluciones técnicas de acuerdo con los requerimientos identificados.
- Mantener un registro detallado de los problemas técnicos reportados y de las acciones realizadas para su resolución.
- Trabajar de manera colaborativa con los demás integrantes del equipo de servicio al cliente, contribuyendo a entregar una experiencia de atención consistente y de calidad.
- Mantener una comunicación fluida con los clientes para comprender sus necesidades y expectativas.
- Participar en instancias de formación continua para mantenerse actualizado/a respecto de tecnologías y buenas prácticas asociadas al servicio al cliente.
- Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.

Requisitos





- Título técnico en áreas relacionadas con electrónica, electricidad, mecánica o carreras afines.
- Conocimientos básicos en herramientas de diagnóstico y reparación.
- Experiencia mínima de 1 año en cargos similares, idealmente en áreas de servicio técnico o en la industria de electrónica o maquinaria.
- Licencia de conducir clase B con más de 1 año de antigüedad. Requisito excluyente.

Beneficios sujetos a confirmación de acuerdo con el período de contratación:

- Ser parte de una empresa sólida y en crecimiento.
- Estabilidad laboral.
- Excelente clima laboral.
- Días administrativos y beneficio de cumpleaños.
- Seguro complementario de salud sin costo para los colaboradores.
- Compras a precios preferenciales en productos de la empresa.
- Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad.
- Cafecito gratis.

Ubicación: Viña del Mar

Jornada: Horario rotativo

Renta: 810.000 más bono por cumplimiento de KPI hasta 1.100.000.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- años de experiencia
- Licencias de conducir: B

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📌 Técnico servicio junior V Región (Viña del Mar)
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