En Isapre Nueva Mas Vida nos encontramos en búsqueda de un/a Coordinador Contraloría Médica, para trabajar en la comuna de Las Condes (cercanía al Metro). La vacante surge inicialmente en contexto de reemplazo de pre y postnatal, con posibilidades de extensión según desempeño, dependiendo de otros proyectos o vacantes que puedan surgir en la compañía. El objetivo del cargo es coordinar la gestión administrativa y operativa del área de Contraloría Médica, dependiente de la Gerencia de Salud, asegurando la correcta planificación, ejecución y control de los procesos asociados a la relación con cotizantes y proveedores externos, la gestión de licencias médicas y peritajes, así como la atención de reclamos, con el objetivo de garantizar respuestas oportunas, eficientes y alineadas con los estándares de servicio definidos por la organización. Asimismo, es responsable del control, análisis y seguimiento de la reportería y de los indicadores clave de desempeño (KPI) del área, asegurando la disponibilidad de información oportuna y confiable para la toma de decisiones, la gestión del desempeño y la mejora continua de los procesos.

Las funciones del cargo son las siguientes:

- Supervisar y asegurar la correcta asignación de los casos de reclamos y requerimientos ingresados a través del sistema interno al equipo administrativo, para garantizar una correcta y oportuna respuesta a los casos de los cotizantes.
- Monitorear y asegurar el cumplimiento de los cupos diarios de peritaje, para asegurar un uso optimizado de los recursos asignados a peritajes,



evitando pagos innecesarios y optimizando la gestión diaria de cupos disponibles.
- Realizar solicitud y órdenes de compra en base al cumplimiento del presupuesto, para formalizar la solitud del servicio y tener control del presupuesto asignado.
- Gestionar las boletas y facturas del área de contraloría médica, para garantizar la correcta carga en el sistema y que cuadratura de los montos.
- Gestionar y dar respuesta a apelaciones de mayor complejidad que llegan a través de sistema interno, para garantizar una atención oportuna y adecuada a los casos de mayor complejidad, asegurando una resolución eficiente y conforme a los estándares del área.
- Elaborar, analizar y mantener actualizada la reportería y los indicadores de desempeño (KPI) del área de Contraloría Médica, para asegurar la disponibilidad de información oportuna y confiable que permita la toma de decisiones, el seguimiento de la gestión y la mejora continua de los procesos.

La búsqueda está orientada a profesionales con excelente capacidad analítica. Se requiere formación en Administración Pública, Ingeniería en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial y/o carreras afines. Deseable al menos 2 años de experiencia en ISAPRE o aseguradora en área de contraloría médica, empresas de intangibles, (no excluyente). Idealmente, experiencia liderando equipos. Esta oferta se rige bajo la ley de inclusión N° 21.015 promoviendo la inclusión laboral.

Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador Contraloría Médica - Reemplazo pre y post natal (Región Metropolitana)
🏢 NUEVA MASVIDA
📍 Región Metropolitana