Sobre el puesto: En BackWell Workplace Health Chile, nos enfocamos en ayudar a las organizaciones a crear lugares de trabajo más saludables, seguros y productivos. Combinamos servicios de salud laboral, coordinación clínica, programas de ergonomía y soluciones de bienestar para apoyar tanto a los empleados como a las organizaciones donde trabajan. Buscamos un Gerente Senior de Operaciones Clínicas que asuma la responsabilidad de nuestra estrategia de operaciones clínicas. Supervisarás la prestación diaria de servicios, coordinarás equipos multidisciplinarios y garantizarás que nuestros programas cumplan constantemente con altos estándares de calidad, eficiencia y atención. Trabajarás en estrecha colaboración con profesionales clínicos, equipos operativos, clientes y socios externos para convertir los objetivos de salud laboral en resultados prácticos y medibles.

¿Por qué trabajar con nosotros?

El contexto: Nuestra oficina en Pozo Almonte ofrece un ambiente profesional y colaborativo donde especialistas en salud, operaciones y bienestar laboral pueden trabajar juntos de manera eficaz.

Impacto clínico: Tu trabajo contribuirá directamente a mejorar los programas de salud laboral y a crear mejores experiencias para los empleados y las organizaciones clientes.

Excelencia operativa: Valoramos las operaciones organizadas, eficientes y basadas en evidencia. Tendrás la oportunidad de mejorar procesos e implementar soluciones prácticas que fortalezcan la prestación de nuestros servicios.

Crecimiento profesional: Apoyamos el aprendizaje continuo y alentamos a nuestros profesionales senior a desarrollar sus conocimientos mediante capacitaciones profesionales, eventos de la industria y certificaciones especializadas.

Principales responsabilidades:

Operaciones clínicas:



Supervisar las operaciones clínicas diarias y garantizar que los servicios se entreguen de manera eficiente, consistente y de acuerdo con los estándares de calidad establecidos.

Liderazgo de equipos: Guiar y orientar al personal clínico y operativo. Apoyar el desarrollo del equipo, las evaluaciones de desempeño, la planificación de horarios y el crecimiento profesional.

Calidad del servicio: Supervisar la calidad de los servicios clínicos, el desempeño operativo, los comentarios de los clientes y los indicadores clave de desempeño. Identificar oportunidades de mejora continua.

Coordinación de programas: Coordinar programas de salud laboral, ergonomía, rehabilitación y bienestar de los empleados para diferentes cuentas de clientes.

Gestión de partes interesadas: Desarrollar relaciones sólidas con clientes, profesionales de la salud, equipos internos y proveedores de servicios externos. Comunicar las prioridades operativas y resolver eficazmente los problemas relacionados con los servicios.

Mejora de procesos: Revisar los flujos de trabajo existentes e implementar mejoras prácticas que aumenten la eficiencia, la calidad del servicio y la satisfacción de los empleados.

Cumplimiento y documentación: Garantizar que los procesos clínicos y operativos cumplan con los requisitos aplicables de salud laboral, las políticas internas, los estándares de documentación y las directrices profesionales.

Lo que buscamos:

Experiencia: 6+ años de experiencia en operaciones clínicas, administración sanitaria,



salud ocupacional, servicios de rehabilitación, bienestar laboral o un campo relacionado, con al menos 2 años en un puesto senior, de supervisión o liderazgo de equipos.

Formación: Título universitario en administración sanitaria, enfermería, rehabilitación, salud ocupacional, administración de empresas o una disciplina relacionada. Se valorarán las cualificaciones de posgrado pertinentes.

Liderazgo: Experiencia demostrada en la coordinación de equipos multidisciplinarios, establecimiento de prioridades, orientación de colaboradores y mantenimiento de altos estándares de prestación de servicios.

Operaciones: Sólido conocimiento de los flujos de trabajo clínicos, coordinación de servicios, seguimiento del desempeño, planificación de recursos y mejora de procesos.

Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con capacidad para comunicarse eficazmente con profesionales de la salud, clientes, empleados y partes interesadas senior.

Resolución de problemas: Eres una persona analítica y práctica. Puedes identificar desafíos operativos, tomar decisiones fundamentadas e implementar soluciones efectivas sin comprometer la calidad del servicio.

Idiomas: Se requiere español (C1/Nativo) para la comunicación con clientes y en el lugar de trabajo en Chile. El inglés (B2) será considerado una ventaja para la documentación profesional y la comunicación con socios internacionales.

Mentalidad: Eres una persona organizada, orientada a las personas y capaz de asumir responsabilidades. Entiendes que unas excelentes operaciones clínicas requieren tanto servicios de alta calidad como una ejecución disciplinada.

Sueldo: $34.000.000 - $46.000.000 al año

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente Senior de Operaciones Clínicas (Pozo Almonte)
🏢 BackWell Workplace Health Chile
📍 Pozo Almonte