¿Quiénes somos?
En Dily estamos revolucionando la experiencia de compra y venta de vehículos. Combinamos tecnología, financiamiento y servicios para que este proceso sea rápido, seguro y 100% digital. Hoy estamos buscando a un/a Analista de Control de Gestión que se suba abordo y a porte en todos los procesos que lleva el área de Operations & Compliance.
¿Cuál será tu desafío?
Gestionar y monitorear los principales indicadores de desempeño operacional, transformando información en análisis que permitan detectar desviaciones, anticipar riesgos y apoyar la toma de decisiones. El cargo tendrá foco en control de gestión, seguimiento de SLA/KPI, preparación de información de performance y monitoreo de planes de acción.
Tus principales misiones:
- Monitorear SLA, KPI e indicadores de desempeño operacional.
- Analizar información de cartera, mora, contactabilidad y otros indicadores fundamentales y de suma urgencia para la gestión.
- Construir y mantener dashboards, reportes y herramientas de control de gestión.
- Preparar información y análisis para reuniones periódicas de performance con jefaturas y gerencia.
- Monitorear excepciones y desviaciones operacionales, identificando sus principales causas y promoviendo acciones para reducir su recurrencia.
- Hacer seguimiento a procesos críticos, compromisos, iniciativas y planes de acción.
- Gestionar y dar seguimiento a incidencias operacionales en coordinación con las áreas responsables.
- Realizar conciliaciones y controles de consistencia de información.
- Monitorear procesos asociados a cartera,
financiamiento y performance operacional.
- Participar en levantamientos, estandarización y mejora continua de procesos.
- Preparar análisis ad hoc para apoyar decisiones de negocio.
- Mantener trazabilidad y seguimiento de los principales compromisos derivados de las distintas instancias de gestión.
Lo que necesitas para brillar en este rol (Requisitos):
- Manejo avanzado de Excel y/o Google Sheets.
- Buen manejo de herramientas de Google Drive / Workspace.
- Experiencia trabajando con bases de información, cruces de datos, tablas dinámicas, reportería, KPI, SLA, dashboards y análisis de resultados.
- Deseable experiencia con herramientas de BI o visualización de datos.
- Conocimiento de conceptos asociados a cartera, mora, contactabilidad, conversión y performance operacional.
- De 2 y 4 años en funciones similares.
- Experiencia comprobable en Control de Gestión, Operaciones, Performance Management o funciones similares.
Suma puntos extra si (Deseables):
- Deseable experiencia participando en proyectos de mejora de procesos y coordinación con áreas comerciales o tecnológicas.
- Plus si tienes experiencia en financiamiento, banca, fintech, industria automotriz o servicios financieros.
¿Qué te ofrecemos?
- Feriado en tu cumpleaños ??
- Modalidad Híbrida ??♀️ 3 días presencial, 2 remoto
- No hay código de vestimenta ??
- Incentivos por cumplimiento ?
- Destacado clima laboral ???♀️
- Caja de Compensación Los Andes ??
- Seguro complementario de Salud ??
📌 Analista de control de gestión (Santiago)
🏢 Dily
📍 Santiago