Upcom DTS, empresa líder en el mercado de Contact Center, creemos en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

Actualmente, buscamos un Administrativo/a en RRHH para integrarse a nuestro equipo en las oficinas de Santiago Centro.

Objetivo del cargo

Gestionar y analizar antecedentes laborales asociados a relaciones laborales, medidas disciplinarias, Ley Karin y Ley de Inclusión, asegurando el cumplimiento de la normativa vigente, los procedimientos internos y la adecuada trazabilidad de cada caso.

Principales funciones

- Analizar antecedentes y evidencias asociados a incumplimientos laborales y proponer la documentación disciplinaria correspondiente.
- Revisar y gestionar cartas de amonestación, verificando consistencia, respaldo y cumplimiento del procedimiento interno.
- Analizar y canalizar antecedentes relacionados con Ley Karin, resguardando confidencialidad, objetividad y trazabilidad.
- Mantener seguimiento de casos laborales, identificando riesgos, brechas y necesidades de intervención de RR.HH.
- Gestionar y controlar antecedentes asociados al cumplimiento de la Ley de Inclusión Laboral.
- Elaborar reportes e indicadores de gestión relacionados con relaciones laborales, medidas disciplinarias, inclusión y cumplimiento.
- Coordinar con Operaciones, Calidad, Formación y RR.HH.



la recopilación y validación de antecedentes.
- Identificar desviaciones o riesgos laborales y escalarlos oportunamente a la Jefatura de RR.HH.
- Mantener actualizada la documentación y registros necesarios para auditorías y procesos de control interno.

Responsabilidades clave

- Análisis y criterio: evaluar antecedentes antes de generar acciones administrativas.
- Cumplimiento: asegurar la correcta aplicación de normativa y procedimientos internos.
- Gestión de riesgos: identificar oportunamente situaciones que puedan generar contingencias laborales.
- Trazabilidad: garantizar respaldo documental y seguimiento de cada caso.
- Confidencialidad: proteger la información laboral y personal.
- Reporte: entregar información confiable para la toma de decisiones de RR.HH.

Requisitos

Formación: Técnico o cualificado en RR.HH., Administración, Relaciones Laborales o carrera afín.

Experiencia: 2 años en RR.HH., idealmente en empresas de servicios, BPO o Contact Center.

Conocimientos: legislación laboral, Ley Karin, Ley de Inclusión Laboral, gestión disciplinaria, documentación laboral, protección de datos y Excel.

Competencias

Análisis y criterio, orientación al cumplimiento, capacidad de evaluación de riesgos, atención al detalle, confidencialidad, organización, comunicación efectiva y capacidad de seguimiento.

Si estas interesado rellena las consultas y prontamente serás contactado.

Te esperamos

📌 Administrativo/a rrhh (Santiago)
🏢 Upcom Dts
📍 Santiago