Key Account Manager
En Fintoc estamos construyendo el futuro de los pagos en Latam. Partimos con una idea simple: conectar la plata con el código, y ya lo estamos haciendo realidad. Hoy más de 7 millones de personas usan Fintoc en su día a día —y aun así, sentimos que recién estamos empezando. Queremos llegar a 100 millones.
Para lograrlo, estamos construyendo un equipo único: personas que se hacen cargo, se mueven ágil y disfrutan resolver problemas difíciles de manera simple. Si te entusiasma construir soluciones con impacto real, este desafío es para ti.
Key Account Manager (KAM), es el rol responsable del ciclo de vida de post-venta con los clientes más importantes de Fintoc. El trabajo se traduce en el éxito, retención y renovación de clientes y contratos.
El impacto directo al crecimiento de Fintoc desde este rol es enorme, ya que te convertirás en el enlace de confianza para nuestros clientes, entenderás su negocio, sus necesidades y preocupaciones, ayudándolos a usar de la mejor manera nuestros productos. En esto, trabajarás mano a mano con el ecosistema fintech,
pudiendo participar y ver en primera fila cómo se desarrolla el mundo de pagos en Chile y México.
Tus principales aliados serán Sales, Product y Strategy con los que tendrás que tomar un rol de defensa interna del usuario con dos objetivos claros: garantizar una excelente experiencia de uso y escuchar feedback para que podamos seguir innovando en el mundo de pagos. Esto siempre de mano del análisis que puedas hacer en base a data de las necesidades de los clientes.
Como KAM
- Desarrollarás relaciones de confianza con nuestros clientes desde su onboarding hasta su etapa de madurez para asegurar que Fintoc sea un aliado estratégico de largo plazo. Tendrás que comprender en profundidad los dolores, necesidades y requerimientos de estos clientes.
- Construirás relaciones de confianza con clientes estratégicos, entendiendo su negocio, necesidades, desafíos y proponiendo continuamente soluciones q
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