En Progesys empresa especialista en Reclutamiento de Personal buscamos integrar a Soporte Comercial y Técnico Wholesale para relevante cliente de la banca.Sus principales funciones son:Deberá investigar, analizar y solucionar los requerimientos de clientes tanto operativas y tecnológicas. Controlando, monitoreando y comunicando el avance de los casos a fin de asegurar el cumplimiento de los compromisos.Atender y asesorar integralmente a clientes por medio de canales definidos (teléfono, email, chat, video llamada), asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio fijados, como también fidelizar a los clientes.Requisitos ofimatica:Ms Office / Herramientas Google- AvanzadoInglés - AvanzadoManejo de Software de CRM- AvanzadoHerramientas de diseño de procesos (ej: Bizagi) - PrincipianteHerramientas de colaboración (Ej: Slack,



Jira, Miro, etc)-IntermedioWindow server - intermedioLenguaje Batch - IntermedioRequisitos:Profesional universitario del área de administración, financiera y/o de la informáticaExperiencia de 1 años en banca. - Productos y canales de servicio Cash ManagementExperiencia en el soporte comercial y tecnológico del rubro financiero.Herramienta de seguimiento de casos (CRM)Experiencia en la atención a clientes Empresa.Condiciones de la oferta:Renta: $700.000Horario: Lunes a jueves de 09:00 a 17:00 hrs, viernes de 09:00 a 16:45 hrs.Modalidad: presencial, Santiago Centro.
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📌 Soporte Comercial y Técnico Wholesale (Santiago)
🏢 Progesys
📍 Santiago