Buscamos personas con vocación de servicio, orientación al cliente y capacidad de resolver problemas de manera ágil y empática. ¿Cuál será tu misión?

Atender, gestionar y resolver consultas, solicitudes y reclamos de afiliados, clientes y empleadores, entregando soluciones oportunas que fortalezcan su experiencia y confianza en AFP Modelo. Principales responsabilidades: Atender consultas y reclamos a través de distintos canales.

Orientar a clientes en materias previsionales y normativa vigente.

Gestionar y registrar requerimientos en los sistemas definidos.

Coordinar soluciones con áreas internas y realizar derivaciones cuando corresponda.

Cumplir estándares de calidad, productividad y tiempos de respuesta.





Escalar casos de mayor complejidad.

Identificar ocasiones de mejora en procesos y experiencia cliente. Buscamos personas con: Disponibilidad para realizar capacitación desde el día uno

Experiencia en servicio al cliente, contact center o gestión de reclamos.

Excelentes habilidades comunicacionales.

Empatía, proactividad y orientación a la solución.

Capacidad de organización y trabajo en equipo. Si te motiva ayudar a las personas y generar experiencias positivas, te invitamos a ser parte de AFP Modelo.

📌 Ejecutivo Servicio Al Cliente Inicial Santiago
🏢 Afp Modelo
📍 Santiago