Importante empresa del rubro de alimentos y bebidas, especializada en la comercialización de café y productos asociados, se encuentra en búsqueda de un/a Técnico de Servicio Junior para integrarse a su equipo de servicio al cliente.El cargo tendrá como principal responsabilidad brindar soporte técnico de primer nivel a clientes, apoyando en la resolución de problemas y en la implementación de soluciones técnicas, contribuyendo a entregar una atención oportuna y de calidad.

Principales funciones
Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los clientes.
Apoyar en la identificación y resolución de problemas técnicos.
Implementar soluciones técnicas de acuerdo con los requerimientos identificados.
Mantener un registro detallado de los problemas técnicos reportados y de las acciones realizadas para su resolución.
Trabajar de manera colaborativa con los demás integrantes del equipo de servicio al cliente, contribuyendo a entregar una experiencia de atención consistente y de calidad.
Mantener una comunicación fluida con los clientes para comprender sus necesidades y expectativas.




Participar en instancias de capacitación continua para mantenerse actualizado/a respecto de tecnologías y buenas prácticas asociadas al servicio al cliente.
Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.

Requisitos
Título técnico en áreas relacionadas con electrónica, electricidad, mecánica o carreras afines.
Conocimientos básicos en herramientas de diagnóstico y reparación.
Experiencia mínima de 1 año en cargos similares, idealmente en áreas de servicio técnico o en la industria de electrónica o maquinaria.
Licencia de conducir clase B con más de 1 año de antigüedad. Requisito excluyente.

Incentivos
Ser parte de una empresa sólida y en crecimiento.
Estabilidad laboral.
Excelente clima laboral.
Días administrativos y beneficio de cumpleaños.
Confiable complementario de salud sin costo para los colaboradores.
Compras a precios preferencia

📌 Técnico Servicio Junior Concepción
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📍 Concepción