En IBR Latam buscamos Supervisor/a de Terreno para liderar una nueva operación de telecomunicaciones, acompañando directamente a un equipo de ejecutivos que realizará gestiones presenciales con clientes.
Si tienes experiencia liderando equipos en calle, organizando rutas y movilizando personas hacia el cumplimiento de objetivos, esta oportunidad puede ser para ti. ?
? ¿CUÁL SERÁ TU DESAFÍO?
Liderar y acompañar a un equipo de ejecutivos responsables de visitar clientes en sus domicilios para gestionar la migración de tecnología coaxial hacia Fibra Óptica y detectar oportunidades de servicios complementarios.
? PRINCIPALES FUNCIONES
• Liderar, organizar y acompañar al equipo en terreno.
• Planificar y distribuir zonas y rutas de trabajo.
• Supervisar presencialmente la correcta ejecución de las gestiones.
• Realizar seguimiento de productividad, cumplimiento y KPI.
• Monitorear la calidad de atención y cumplimiento de protocolos.
• Realizar acompañamientos, feedback y coaching.
• Detectar brechas y generar acciones de mejora.
• Controlar asistencia, cobertura y avance diario.
• Gestionar incidencias y escalamientos de la operación.
• Consolidar resultados y reportar avances de gestión.
• Velar por una excelente experiencia del cliente.
? ¿QUÉ BUSCAMOS?
Experiencia previa como Supervisor/a de Terreno, idealmente en telecomunicaciones, servicios, ventas, fibra óptica o campañas puerta a puerta.
Valoraremos experiencia en:
✓ Liderazgo de equipos en terreno.
✓ Telecomunicaciones y/o Fibra Óptica.
✓ Gestión y planificación de rutas.
✓ Seguimiento de KPI y cumplimiento de metas.
✓ Calidad y control de gestión.
✓ Coaching y feedback de equipos.
✓ Manejo de CRM y herramientas digitales.
? Buscamos una persona con liderazgo visible, autonomía, capacidad de organización, orientación a resultados y disposición para acompañar activamente al equipo en calle.
? Lugar de trabajo: Terreno, según zona asignada.
? La operación se desarrollará principalmente en horario PM, facilitando el contacto con clientes directamente en sus domicilios.
? Contratación por IBR Latam.
? ¿Tienes experiencia liderando equipos en terreno y te motiva asumir un actual desafío en telecomunicaciones?
? ¡POSTULA Y CONVERSEMOS!
📌 Supervisor de Terreno (Santiago)
🏢 Ibrchile
📍 Santiago
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