Estamos buscando Call Center de Atención Técnica Full Time
Importante empresa del rubro de seguridad busca incorporar 2 Ejecutivos as de Atención Técnica Full Time para desempeñarse de manera 100 presencial en sus instalaciones ubicadas en Providencia, Santiago.
Información del cargo
Vacantes 2
Ubicación Providencia.
Modalidad 100 presencial.
Jornada 40 horas semanales.
Turno 6x1, de acuerdo con las alternativas de jornada establecidas por la empresa.
Contrato Servicios transitorios, con renovación mensual.
Principales funciones
La persona seleccionada será responsable de brindar atención y soporte técnico remoto, principalmente a cuentas nuevas y requerimientos asociados a servicios de postventa, apoyando además la gestión de la fuerza técnica en terreno.
Entre sus principales responsabilidades estarán
Atender, asistir y resolver requerimientos y solicitudes de la fuerza técnica en terreno.
Realizar análisis, filtrado, optimización, agendamiento, auditoría y cierre de visitas técnicas.
Gestionar tickets asociados a instalaciones y servicios de postventa.
Revisar y gestionar cotizaciones generadas por el servicio técnico, incluyendo la validación con el cliente cuando corresponda y la coordinación de nuevas visitas.
Entregar una atención integral al cliente, buscando resolver sus requerimientos de manera productivo y oportuna.




Ejecutar atención de Nivel 1 y Nivel 2, incluyendo la resolución y filtrado de problemas técnicos.
Gestionar distintos tipos de atención o skills de acuerdo con las necesidades de la operación.
Realizar labores administrativas relacionadas con la atención técnica de clientes y la fuerza técnica en terreno.
Cumplir protocolos, procedimientos, metodologías, estándares de calidad y políticas internas.
Participar en capacitaciones relacionadas con habilidades técnicas, atención, seguridad, ética y valores corporativos.
Informar oportunamente a su supervisor sobre situaciones que puedan afectar el normal desarrollo de sus funciones.
Participar activamente en las iniciativas relacionadas con seguridad, salud ocupacional, medio ambiente y calidad.
Renta
Sueldo líquido aproximado 802.777
Buscamos personas con
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Capacidad para resolver problemas y gestionar requerimientos.
Organización y capacidad para trabajar con distintos sistemas y procedimientos.
Buenas habilidades de comunicación.
Disponibilidad para trabajar de manera 100 presencial.
Compromiso con los estándares de calidad y servicio.
Si te interesa ser parte de este proceso, postula con nosotros y participa en el proceso de selección.

📌 Call Center atención técnica 6x1 802.000 líquidos más variables (Providencia)
🏢 Teamwork
📍 Providencia