El Grupo Patagonia Andina busca incorporar a su equipo un/a Jefe/a de Unidad Termal para liderar la operación y administración integral de nuestra unidad Pasarelas Antillanca.
Buscamos una persona organizada, proactiva, con capacidad de liderazgo y orientación al servicio, que tenga experiencia en administración y gestión de operaciones y que sea capaz de mantener el control de los procesos, las personas y los resultados de la unidad. Idealmente buscamos personas que residan en Osorno, Puyehue o alrededores.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
• Administrar y supervisar integralmente la operación diaria de la unidad.
• Liderar, organizar y supervisar al equipo de trabajo.
• Planificar y controlar los procesos operativos y administrativos.
• Velar por el cumplimiento de procedimientos y estándares definidos por la organización.
• Supervisar la calidad del servicio y la experiencia de nuestros visitantes.
• Controlar inventarios, insumos, recursos y necesidades de abastecimiento.
• Coordinar requerimientos de mantención, limpieza, infraestructura y servicios.
• Realizar seguimiento de indicadores de gestión y cumplimiento de metas.
• Detectar oportunidades de mejora y proponer soluciones.
• Mantener orden y trazabilidad de la información y documentación de la unidad.
• Gestionar proveedores y requerimientos operativos.
• Resolver oportunamente situaciones y contingencias propias de la operación.
• Mantener comunicación permanente con la administración central del Grupo Patagonia Andina.
• Liderar al equipo promoviendo una cultura de servicio, responsabilidad, respeto y trabajo participativo.
REQUISITOS
• Experiencia previa en administración, supervisión o gestión de operaciones.
• Idealmente experiencia en hotelería, turismo, gastronomía, servicios o rubros relacionados.
• Experiencia liderando equipos de trabajo.
• Capacidad para organizar, planificar y controlar procesos.
• Persona ordenada, metódica, proactiva y con capacidad para anticiparse a las necesidades de la ope