Empresa Tattersall Leasing se encuentra en búsqueda de un(a) Jefe(a) Administrativo(a) de Sucursal, quien tendrá como principal desafío asegurar la continuidad comercial y operacional de la sucursal, velando por el cumplimiento de los estándares, procesos y protocolos definidos por la compañía.
La posición reportará directamente al Jefe de Sucursal y tendrá a su cargo la supervisión de Operadores Comerciales y Operadores de Flota.
Principales responsabilidades:
• Administrar y controlar los procesos comerciales, administrativos y de personal de la sucursal.
• Cumplir y realizar seguimiento a las metas comerciales RAC, incluyendo ventas, factores de ocupación y contratos.
• Supervisar el trabajo de los Operadores Comerciales y de Flota.
• Controlar la correcta apertura y cierre de contratos, documentación, recobros y cobranza.
• Realizar seguimiento a indicadores de gestión operacional, comercial, de flota, servicio y personal.
• Coordinar turnos y controlar asistencia y cumplimiento de horarios del equipo.
• Participar en la capacitación e inducción de nuevos colaboradores.
• Velar por el cumplimiento de los protocolos de atención y los indicadores de servicio al cliente.
• Controlar el inventario físico de vehículos y gestionar eventuales inconsistencias.
• Supervisar procesos relacionados con daños, siniestros, combustible y disponibilidad de flota.
• Elaborar y presentar informes de gestión e incumplimientos a la Jefatura de Sucursal.
• Velar por el cumplimiento de las normas, procedimientos, políticas internas y protocolos de seguridad.
Requisitos:
• Formación Técnica Cualificado o Universitaria.
• Al menos 3 años de experiencia en administración.
• Experiencia en manejo y supervisión de equipos de trabajo.
• Experiencia en atención y servicio al cliente.
• Manejo de Word y Excel a nivel usuario.
• Conocimiento de procedimientos, protocolos e instructivos asociados al área.
• Licencia de conducir clase B.
Competencias que buscamos
• Liderazgo y capacidad p