Actuar como contraparte e integrador clave para los Canales Digitales Pyme frente a las áreas de Fraude, Ciberseguridad, Prevención de Lavado de Activos (AML) y Riesgo No Financiero. Su propósito principal es velar por una correcta conjunción entre estos items y la experiecia cliente, evitando fricciones. Deberá orquestar e integrar de forma efectiva los controles de seguridad, el cumplimiento normativo y la mitigación de riesgos en los desarrollos y comunicaciones digitales.Deberá garantizar que los journeys digitales sean seguros, trazables y conformes a la regulación vigente, equilibrando una experiencia de usuario (UX) ágil con la protección integral de la institución y de sus clientes Pyme.
En este rol tendrás la ocasión de:
• Orquestación y Vinculación Estratégica: Actuar como nexo y articulador entre las áreas de control (Fraude, Ciberseguridad, Compliance/AML, Riesgo No Financiero) y los equipos de Producto, UX, Desarrollo y Crecimiento de Canales Digitales Pyme.
• Diseño de Journeys Digitales Seguros: Participar activamente, en conjunto con equipos de desarrollo,
en el diseño e ideación de flujos digitales Pyme (Web y App), garantizando la incorporación de autenticación robusta, trazabilidad, controles de seguridad y políticas de fricción positiva desde las etapas iniciales.
• Gestión de Requisitos Regulatorios y Normativos: Asegurar la incorporación y seguimiento continuo de exigencias normativas y de auditoría interna/externa en las plataformas Pyme. Liderar la gestión y coordinación de planes de remediación ante brechas regulatorias o hallazgos detectados.
• Prevención de Fraude y Mitigación de Riesgos: Identificar, evaluar y priorizar riesgos de fraude digital específicos del segmento Pyme. Colaborar en la definición, ajuste y
optimización de reglas antifraude en conjunto con los especialistas, participando activamente en el análisis de incidentes para evitar su recurrencia, asegurando la conversión y experiencia de los canales digitales.
• Apoy
📌 Business Analyst de Riesgo Digital y Fraude (Monte Patria)
🏢 Banco Bci
📍 Monte Patria
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