Detectar y captar oportunidades de negocio en su segmento, levantando las necesidades de los clientes asignados a su cartera y de los nuevos que ingresen, asegurando que tengan a su disposición todas las soluciones de telecomunicaciones y de valor agregado (TI y TD) que ofrece Gtd, mediante una atención cercana y confiable que logre fidelizarlos.
Funciones principales:
Captar nuevas oportunidades de negocio e iniciar su gestión, segmentando al cliente de acuerdo con sus necesidades y criterios definidos.
Coordinar reuniones con clientes, en sus instalaciones en la segunda región.
Ingresar el prospecto y la ocasión en el sistema de gestión, obtener la información comercial del cliente y registrarla para determinar si es sujeto de crédito.
Gestionar reuniones diarias con los clientes.
Realizar una estimación de plazos y costos antes de la cotización, verificando la situación técnica del cliente.
Seleccionar productos y servicios que configurarán las soluciones que se ofrecerán al cliente desde el catálogo de productos y determinar la necesidad de participación de aliados en la reunión de presentación.
Presentar al cliente soluciones ofertadas y obtener su aprobación para generar la cotización.
Mantener la información del caso actualizada en el sistema.
Determinar el precio final y tener la propuesta en forma de cotización, para luego generar vía sistema la versión digital final de cotización y contrato.
Coordinar reunión de validación y entrega formal de la cuenta al ICT.
Controlar el avance de las Instalaciones de los servicios contratados por el cliente.
Atender reclamos y requerimientos nuevos de su cartera de clientes, en la postventa.
Participar en reuniones de grupo, de subgerencia, de servicios de Internet, de servicios TI.
Gestionar, en coordinación directa con el área de cobranzas, de la gerencia de finanzas, la situación de deuda y Morosidad de