Liderar la continuidad operativa, estabilidad y escalabilidad de activos analíticos, modelos y agentes de Inteligencia Artificial en producción, administrando infraestructuras de datos y soluciones end-to-end. El rol propone e implementa proyectos estratégicos y automatizados en coordinación transversal con los equipos de Tecnología, Analytics, CRM y CoE de IA Generativa, garantizando eficiencias operativas y habilitando el desarrollo de acciones comerciales alineadas con la estrategia del Banco.

En este rol tendrás la ocasión de:

• Liderar y ejecutar nuevas iniciativas comerciales y no comerciales, desde su diseño integral hasta su implementación en CRM y Salesforce, coordinando equipos multidisciplinarios de Datos, Salesforce, Analytics y Marketing Digital, entre otros. Además, debe ser capaz de asesorar a otros equipos con respecto a estos diseños.
• Liderar la adopción de la estrategia comunicacional en la organización, definiendo los criterios para los distintos canales, centrados en la experiencia cliente.
• Innovar,



experimentar y explotar en conjunto a los distintos equipos CRM las mejores prácticas, estándares y lineamientos CRM con el propósito de lograr un impacto significativo en las distintas iniciativas implementadas.
• Seguir las tendencias actuales en la industria y de CRM en cuanto a la forma de hacer campaña de cara a los clientes. Experimentando de manera ágil en la organización y acelerando su adopción.
• Llevar un entendimiento integral de las componentes del sistema CRM que permiten gestionar un correcto nivel de contacto con los clientes desde todo el banco, encontrando oportunidades de mejora, optimizando su funcionamiento y evaluando el impacto hacia nuestros clientes de estos cambios.
• Liderar la implementación de mejoras en las componentes e integraciones de la plataforma CRM, realizando los requerimientos funcionales y de negocio, acompañando y haciendo seguimiento a los equipos de desarrollo en la construcción de estas mejoras.

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📌 Data Scientist Senior (Monte Patria)
🏢 Banco Bci
📍 Monte Patria