Resumen del puesto Buscamos un/a líder de equipo de Servicios Digitales organizado/a, con dominio de herramientas digitales y orientado/a al servicio, para dirigir las operaciones diarias de servicios digitales en Peñaflor, Región Metropolitana de Santiago. En este puesto, liderará un equipo responsable del soporte de plataformas digitales, servicios en línea, solicitudes de clientes, flujos de trabajo digitales y actividades operativas relacionadas. Coordinará la carga de trabajo, supervisará el rendimiento del servicio, brindará asistencia en la resolución de problemas complejos y colaborará con los equipos técnicos y comerciales para mantener servicios digitales eficientes y confiables. Trabajará en estrecha colaboración con especialistas en servicios digitales, equipos de atención al cliente, profesionales de TI, operaciones, equipos de contenido y la gerencia para mejorar la calidad del servicio y la experiencia digital del cliente. Esta ocasión puede ser ideal para candidatos/as con experiencia en servicios digitales, operaciones digitales, atención al cliente,



soporte tecnológico, comercio electrónico, plataformas en línea, BPO o entornos de servicio similares. También se anima a postularse a especialistas en servicios digitales, coordinadores/as de operaciones digitales, especialistas en soporte técnico y profesionales senior de atención al cliente con experiencia que estén listos/as para asumir un rol de liderazgo de equipo. Funciones Liderar y coordinar las actividades diarias del equipo de servicios digitales. Guiar a los especialistas, coordinadores y demás miembros del equipo de soporte de servicios digitales. Coordinar la carga de trabajo, los horarios, las prioridades, las solicitudes de servicio y las actividades operativas. Supervisar las solicitudes de servicio digital a través de los canales de soporte en línea pertinentes. Brindar soporte a los miembros del equipo con problemas complejos o de alta prioridad relacionados con los servicios digi

📌 Líder del equipo de servicios digitales (Penaflor)
🏢 Sealand Digital Solution Chile
📍 Penaflor