Departamento: Operaciones / Ventas / Atención al Cliente
Reporta a: Supervisor de Caja / Gerente de Tienda
Tipo de Puesto: Jornada completa / Media jornada
Resumen del Puesto
Buscamos una persona honesta, eficiente y con excelente actitud para unirse a nuestro equipo como Cajera/Cajero. Serás la cara final de nuestra empresa para los clientes, responsable de procesar transacciones precisas, manejar dinero en efectivo y garantizar una experiencia de pago rápida y agradable.
Responsabilidades Principales
- Procesamiento de Transacciones: Escanear productos, calcular totales y procesar pagos en efectivo, tarjeta de crédito/débito, y vales.
- Manejo de Efectivo: Recibir pagos, entregar cambio exacto y realizar el cuadre de caja al final del turno.
- Atención al Cliente: Saludar a los clientes, responder preguntas básicas y resolver quejas menores de manera profesional.
- Empaque: Empaquetar o embolsar los artículos de manera eficiente y segura.
- Limpieza y Orden: Mantener el área de caja registradora limpia, ordenada y abastecida (bolsas, recibos,
etc.).
- Precisión: Verificar precios y asegurarse de que los descuentos se apliquen correctamente.
- Cierre de Caja: Realizar arqueos de caja y reportar discrepancias al supervisor.
Requisitos
- Educación: Diploma de secundaria o equivalente.
- Experiencia: Previa experiencia en caja, retail o atención al cliente es deseable (no indispensable).
- Habilidades Matemáticas: Capacidad para realizar cálculos mentales rápidos y precisos.
- Habilidades Técnicas: Familiaridad con sistemas de Punto de Venta (POS) y escáneres de códigos de barras.
- Habilidades Blandas:
- Excelente comunicación y trato con el público.
- Paciencia y capacidad para trabajar bajo presión.
- Honestidad e integridad (manejo de dinero).
- Trabajo en equipo.
Condiciones Laborales
- Horario: Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, fines de semana y días festivos.
- Entorno: Trabajo de pie durante largos períod