Relevante empresa del rubro inmobiliario se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Post Venta para integrarse a su equipo, quien tendrá como principal desafío gestionar y coordinar los requerimientos de postventa de clientes, asegurando una atención oportuna y el cumplimiento de los estándares de calidad y plazos establecidos.

Buscamos una persona con una marcada orientación al cliente, capacidad de organización y coordinación, que pueda realizar seguimiento a los distintos requerimientos y contribuir a entregar una experiencia satisfactoria durante el proceso de postventa.

Dentro de sus principales funciones se encuentran:
Atender y gestionar requerimientos de clientes asociados a procesos de postventa, mediante distintos canales de atención.
Coordinar visitas de inspección y trabajos de postventa junto a supervisores, proveedores y subcontratistas.
Realizar seguimiento a los trabajos programados, procurando su ejecución dentro de los plazos establecidos y verificando la conformidad del cliente.
Mantener actualizada la programación de visitas y trabajos, coordinando las agendas de los equipos involucrados.




Solicitar y gestionar presupuestos con proveedores y subcontratistas cuando corresponda.
Evaluar los requerimientos recibidos de acuerdo con las condiciones y garantías aplicables.
Atender clientes de manera presencial y entregar orientación respecto de sus solicitudes.
Coordinar trabajos asociados a observaciones pendientes y espacios comunes.
Mantener actualizados los registros, planillas y sistemas de seguimiento del área.
Proponer alternativas de solución frente a requerimientos de clientes y posibilidades de mejora para los procesos de postventa.

Requisitos:
Formación Técnica de Nivel Superior, idealmente en áreas relacionadas con Administración, Construcción, Servicio al Cliente o carreras afines.
Al menos 2 años de experiencia en Post Venta, Servicio al Cliente o funciones similares.
Experiencia en atención y gestión de requerimientos de clientes.
Manejo de Excel avanzado.
Deseables conocimientos básicos asociados al rubro de la construcción.
Disponibilidad para realizar turnos de emergencia de manera remota durante fines de semana, de acuerdo con la programación del área.

📌 Ejecutivo/a De Postventa Santiago
🏢 EMPRESA CONFIDENCIAL
📍 Santiago