En nuestra institución buscamos incorporar a un/a cualificado del área de Tecnologías de la Información para desempeñarse en nuestra área de Soporte a Usuarios de nuestra Plataforma Educacional, apoyando la gestión operativa y digital de programas formativos en línea, asegurando una adecuada experiencia de aprendizaje y un funcionamiento óptimo y fluido de la plataforma.

Tu principales funciones serán:
Apoyar la ejecución de cursos online y B-learning, asegurando el correcto funcionamiento de plataformas, accesos, materiales y recursos digitales.
Brindar soporte de primer nivel a participantes, docentes y relatores en el uso de Moodle, Zoom y otras herramientas institucionales, incluyendo el acompañamiento durante clases virtuales cuando sea requerido.
Orientar a los participantes en el acceso, navegación, recuperación de credenciales y uso de recursos, gestionando consultas e incidencias y manteniendo su respectiva trazabilidad.
Apoyar la gestión operativa de los cursos,



incluyendo inscripciones, confirmación de participantes, documentación, registros de asistencia y carga y publicación de clases grabadas, de acuerdo con los procedimientos vigentes y requerimientos SENCE.
Monitorear la participación y avance de los estudiantes, identificando oportunamente incidencias o riesgos y elaborando reportes de seguimiento.
Colaborar en la elaboración de instructivos y materiales de apoyo, así como en la mejora continua de los procesos y canales de soporte.

En nuestra organización promovemos espacios de trabajo inclusivos y diversos, donde todas las personas puedan desarrollar su talento y aportar desde sus capacidades. La presente oferta se encuentra abierta a personas en situación de discapacidad, en el marco de la Ley N°21.015, y valoramos la diversidad en nuestros equipos.

📌 Asistencia T I Para Plataforma Educacional Santiago (Chile)
🏢 EMPRESA CONFIDENCIAL
📍 Chile