Departamento: Ventas / Atención al Cliente
Reporta a: Supervisor de Tienda / Gerente de Sucursal
Resumen del Puesto
El/la Cajero(a) es responsable de procesar transacciones de pago, brindar un servicio al cliente excepcional y mantener un manejo preciso del efectivo y los registros de ventas. Es la cara visible del negocio ante el cliente y debe garantizar una experiencia de compra rápida, amable y optimizado.
Responsabilidades Principales
Procesar pagos en efectivo, tarjeta de crédito/débito, transferencias y vales.
Operar la caja registradora o sistema de punto de venta (POS).
Emitir facturas, recibos y comprobantes de compra.
Realizar arqueos de caja al inicio y al cierre del turno.
Manejar y cuadrar el efectivo, verificando que no existan diferencias.
Atender consultas, quejas y devoluciones de clientes de manera cualificado.
Ofrecer información sobre precios, promociones y productos.
Mantener el área de caja limpia y ordenada.
Colaborar con el equipo en tareas adicionales según se requiera.
Requisitos
Educación secundaria completada (deseable bachillerato).
Experiencia previa en caja, atención al cliente o ventas (deseable).
Manejo básico de sistemas POS y calculadora.
Habilidad numérica y atención al detalle.
Destacado comunicación y trato con el público.
Disponibilidad para trabajar horario rotativo, fines de semana y feriados.
Honestidad, puntualidad y responsabilidad.
Competencias Deseadas
Orientación al cliente
Trabajo en equipo
Tolerancia a la presión
Integridad y confiabilidad