Objetivo del cargo
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios y clientes, contribuyendo a la continuidad operativa de los sistemas, equipos, redes y plataformas tecnológicas. El cargo contempla soporte presencial y remoto, mantención de equipos, apoyo en conectividad e infraestructura, administración de plataformas y participación en implementaciones y proyectos tecnológicos.
Principales funciones
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios, clientes y equipos internos.
Instalar, configurar y mantener computadores, notebooks, monitores, impresoras y periféricos.
Ejecutar mantenciones preventivas y correctivas de hardware y software, escalando incidencias cuando corresponda.
Configurar aplicaciones, accesos, VPN, redes y herramientas de soporte remoto.
Apoyar la operación de servidores, máquinas virtuales y servicios tecnológicos.
Administrar y parametrizar plataformas Zoho, especialmente Zoho Desk y Zoho Assist.
Apoyar técnicamente la conectividad e integración de equipos y sistemas utilizados en teleradiología,



incluyendo RIS/PACS y flujos de información, dentro del ámbito de sus competencias.
Participar en la implementación tecnológica de nuevos clientes y centros, incluyendo configuraciones, pruebas de conectividad, integraciones y puesta en marcha.
Apoyar la atención de contingencias e incidentes tecnológicos, priorizando aquellos que puedan afectar la continuidad operacional.
Participar en la implementación de automatizaciones y mejoras tecnológicas orientadas a optimizar procesos.
Mantener actualizados inventarios de equipos, licencias, accesos y documentación técnica.
Elaborar registros e informes relacionados con incidentes, mantenciones, disponibilidad y activos TI.
Capacitar a usuarios en plataformas, herramientas tecnológicas y buenas prácticas de seguridad.
Participar en pruebas y control de calidad de nuevas funcionalidades, integraciones y herramientas antes de su puesta en producción.
Proponer mejoras t

📌 Asistente Ti Santiago
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📍 Santiago