Área: Operaciones TI
Reporta a: Gerencia de Operaciones TI

Objetivo del cargo

Asegurar la disponibilidad, rendimiento y continuidad de la infraestructura tecnológica de la empresa. Administra las redes y los componentes de infraestructura bajo control interno, coordina a los proveedores de servicios administrados y ejecuta mejoras que permitan operar de forma segura y sólido en oficinas, sucursales y centros de datos.

Responsabilidades principales

- Administrar y mantener la conectividad entre oficinas, sucursales, centros de datos, servicios en la nube y usuarios remotos
- Gestionar la configuración y documentación de redes LAN, WiFi, VLAN, direccionamiento IP, DNS, DHCP, rutas, enlaces y túneles VPN, según el alcance de administración
- según el alcance de administración definido por la empresa
- Coordinar con Entel, GTD y otros proveedores los cambios en firewalls, enlaces y servicios administrados. Revisar sus propuestas técnicas, exigir evidencia de ejecución y validar el resultado desde la red de la empresa
- Mantener un inventario actualizado de equipos, servidores, enlaces, direcciones IP, contratos, configuraciones y dependencias entre servicios
- Supervisar la disponibilidad, capacidad y rendimiento de servidores físicos y virtuales, almacenamiento, respaldos y componentes de infraestructura en instalaciones propias o servicios contratados
- Administrar la infraestructura de Active Directory y los servicios relacionados con el dominio, en coordinación con los responsables de identidad y ciberseguridad
- Implementar cambios de infraestructura mediante solicitudes documentadas, evaluación de impacto, ventana de trabajo, pruebas funcionales y plan de reversión
- Monitorear incidentes de conectividad e infraestructura, coordinar su resolución con soporte y proveedores, y documentar causa, impacto y medidas para evitar recurrencias
- Participar en la definición y ejecución de respaldos, recuperación ante desastres y continuidad operativa. Realizar pruebas periódicas y registrar sus resultados




- Colaborar con el equipo de ciberseguridad en la segmentación de redes, control de accesos, actualización de equipos, revisión de configuraciones y remediación de hallazgos
- Preparar la infraestructura necesaria para nuevos proyectos, ambientes y aplicaciones, validando capacidad, conectividad, disponibilidad y requisitos de seguridad antes de su puesta en operación
- Mantener diagramas de red, procedimientos operativos y registros de configuración actualizados

Conocimientos y experiencia requeridos

- Formación en Ingeniería en Informática, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.
- Experiencia administrando redes corporativas, servidores Windows, virtualización y servicios de infraestructura híbrida.
- Conocimientos prácticos de TCP/IP, VLAN, enrutamiento, DNS, DHCP, VPN, WiFi y operación de firewalls.
- Experiencia con Active Directory, respaldos, monitoreo y recuperación de servicios.
- Capacidad para analizar registros y configuraciones, diagnosticar fallas y coordinar incidentes con proveedores.
- Manejo de documentación técnica, gestión de cambios e inventario de infraestructura.
- Conocimiento en Cloud, AWS y Azure

Deseable: experiencia con Fortinet, Cisco Meraki, Microsoft Entra ID, infraestructura en la nube y herramientas de monitoreo; conocimiento de buenas prácticas ITIL y continuidad operativa.

Competencias: Orden y rigurosidad técnica; capacidad de diagnóstico; comunicación clara con usuarios y proveedores; sentido de urgencia ante incidentes; trabajo colaborativo y criterio para evaluar el impacto de los cambios antes de ejecutarlos.

Sueldo: $1.800.000 - $2.000.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuántos años de experiencia tienes administrando infraestructura TI, redes corporativas y servidores?
- ¿Tienes experiencia práctica con Active Directory, VLAN, VPN, DNS, DHCP y firewalls? Indica brevemente cuáles has administrado directamente.
- ¿Tienes experiencia trabajando con infraestructura Cloud en AWS y/o Azure? Indica cuál y tu nivel de experiencia.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado de Redes e Infraestructura TI (Santiago)
🏢 Sin nombre
📍 Santiago