Ingeniero/a Residente de Redes y Seguridad N1+

En PS Grupo Hunting nos encontramos en búsqueda de un/a Ingeniero/a Residente de Redes y Seguridad N1+ (Multi-vendor) para integrarse a un proyecto tecnológico de largo plazo en Santiago.

Buscamos un/a cualificado con experiencia en soporte, monitoreo y operación de infraestructura de redes, idealmente en ambientes multi-vendor, con capacidad para diagnosticar y resolver incidentes de primer nivel, realizar troubleshooting, ejecutar cambios estándar y escalar oportunamente situaciones de mayor complejidad.

La posición requiere conocimientos prácticos en tecnologías Cisco, Fortinet y HPE Aruba, además de orientación al servicio, capacidad de análisis y rigurosidad en el cumplimiento de procedimientos y SLA.

Objetivo del cargo

Asegurar el monitoreo, soporte y continuidad operacional de la infraestructura de redes y seguridad perimetral, atendiendo incidentes y requerimientos de nivel N1+, realizando diagnósticos iniciales y ejecutando tareas operativas antes de escalar casos de mayor complejidad a los niveles N2/N3.

Principales responsabilidades

- Monitorear la infraestructura de redes y seguridad perimetral.
- Atender, analizar y resolver incidentes relacionados con redes, conectividad y comunicaciones.
- Realizar troubleshooting y diagnóstico técnico antes de escalar incidentes a niveles N2/N3.
- Ejecutar cambios estándar de acuerdo con procedimientos previamente establecidos.
- Brindar soporte técnico en terreno cuando la operación lo requiera.
- Apoyar procesos de RMA, revisión de cableado y otras actividades operativas de infraestructura.
- Registrar y mantener actualizada la documentación relacionada con incidentes, cambios y actividades ejecutadas.
- Gestionar requerimientos de acuerdo con procedimientos,



prioridades y niveles de servicio (SLA).
- Aplicar criterios adecuados de escalamiento frente a incidentes de mayor complejidad.
- Participar ocasionalmente en ventanas de mantenimiento programadas.

Requisitos indispensables

- Formación como Técnico/a, Tecnólogo/a o Ingeniero/a en Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.
- Certificación CCNA vigente, requisito excluyente.
- Entre 2 y 3 años de experiencia en soporte y operación de redes, idealmente en NOC, soporte de infraestructura o mesa técnica especializada.
- Experiencia trabajando bajo SLA, procedimientos de atención y escalamiento.
- Experiencia en monitoreo de redes, resolución de incidentes y troubleshooting de conectividad.
- Conocimientos en Cisco Routing & Switching, Catalyst y Meraki.
- Conocimientos en Fortinet: FortiGate, VPN y SD-WAN.
- Conocimientos en HPE Aruba: CX, Wi-Fi y Aruba Central.
- Manejo de herramientas de monitoreo e ITSM.
- Inglés técnico a nivel de lectura.
- Disponibilidad ocasional para participar en ventanas de mantenimiento.
- Disponibilidad para realizar una prueba técnica obligatoria durante el proceso de selección.

Conocimientos y certificaciones deseables

- Certificación Fortinet FCP / NSE 4.
- Certificación Aruba ACA.
- Conocimientos o certificación en ITIL 4.

Condiciones laborales

- Ubicación: Santiago.
- Modalidad: Híbrida 3x2 — 3 días presenciales y 2 días de teletrabajo.
- Jornada: Lunes a viernes, en horario hábil.
- Disponibilidad adicional: Participación ocasional en ventanas de mantenimiento.
- Renta líquida: Hasta $1.200.000 aproximadamente.

Postulación:

Envía tu CV actualizado a [email protected], indicando en el asunto:

“Ingeniero/a Residente de Redes y Seguridad N1+”

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero/a Residente de Redes y Seguridad+ (Santiago)
🏢 PS GRUPO HUNTING
📍 Santiago