Isapre Nueva MasVida busca a su próximo Ejecutivo de Atención a Clientes para Valparaíso.

La vacante surge en contexto de reemplazo pre y postnatal, con posibilidades de extensión de acuerdo a desempeño y dependiendo de las oportunidades que puedan tener lugar en la compañía.

El objetivo del cargo es brindar una atención de excelencia a los afiliados desde la Gerencia de Clientes, asegurando una comunicación efectiva y orientación precisa en el uso y optimización de su plan de salud, con el propósito de garantizar una experiencia satisfactoria y la resolución eficiente de sus requerimientos de cobertura.

Las funciones del rol son las siguientes:

- Atención de clientes, recepción de requerimientos y gestión de las necesidades de los afiliados con las áreas correspondientes, para brindar una atención y experiencia satisfactoria al afiliado.
- Emisión de bonos, generación de reembolsos, ingreso de programas médicos y licencias, para entregar bonificaciones y beneficios de cobertura a los clientes.
- Mantención de planes a los afiliados; ingresos y retiros de carga, cambio de planes, venta de beneficios, para realizar modificaciones en la categoría de los beneficiarios, de acuerdo con las condiciones establecidas en el plan contratado.
- Manejo de caja, efectivo manejo responsable de la caja chica, cuadratura,



para asegurar un manejo optimizado y preciso de los fondos en efectivo mediante la cuadratura diaria de movimientos.
- Ejecutar cierres de mes de los documentos firmados presencialmente por los clientes y enviarlos al departamento correspondiente, para asegurar que los documentos firmados presencialmente se registren y archiven en tiempo y forma, cumpliendo con los plazos.
- Atender cualquier requerimiento o solicitud, pero de forma virtual a través del sistema, para garantizar una atención eficiente y oportuna a los clientes que solicitan atención virtual.

Se requiere Enseñanza Media Completa, idealmente experiencia previa en cargos de atención de clientes. Idealmente en rubros similares, clínicas, servicios médicos, o bien, intangibles.

Beneficios:

- Una empresa multicultural que promueve la inclusión y que está comprometida con la Cercanía, Excelencia, Rentabilidad y Sustentabilidad.
- Promovemos la calidad de vida y trabajamos por objetivos.
- Protegido complementario salud.
- Alianzas exclusivas de bienestar.
- Tiempo flexible: puntos disponibles para solicitar beneficios de medio día libre.
- Aguinaldo fiestas Patrias y Navidad.
- Disfruta del verano (Según la demanda)

Esta oferta se rige bajo la ley de inclusión N° 21.015 promoviendo la inclusión laboral.

📌 Ejecutivo de Atención a Clientes (Valparaíso)
🏢 NUEVA MASVIDA
📍 Valparaíso